더 높은 수익, 더 행복한 고객 2부: 반복 수익 모델로 완벽한 전환

'더 높은 수익, 더 행복한 고객' 1부에서는 수익을 늘리면서 고객 만족도를 높이기 위해 반복 수익 판매 모델을추구하는 기업이 세계적으로 증가하는 추세를 다뤘습니다.

대규모 단발성 판매 모델에서 관계 기반의 반복 수익 모델로 전환하려면 기업의 모든 부분에 변화가불가피하며, 적절한 기술과 함께 잘 짜여진 가격 전략을 갖춰야 합니다. 이 백서의 2부에서는 반복 수익을 창출하는 주요 구성 요소를 중점적으로 살펴봅니다. 소프트웨어를 온프레미스에 호스팅하든 혹은 클라우드에 호스팅하든 비즈니스를 반복 수익 모델로 전환하려면 고객 확보, 유지 및 수익 창출 간의 균형을 유지해야 합니다.가입, 사용량 혹은 소비 패턴 기반의 반복 수익 모델을 선호하는 추세가 두드러지고 있는데, 이는 오늘날 고객이가격과 가치에 대해 어떻게 생각하는지 엿볼 수 있는 대목이기도 합니다