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Assistenza ai clienti di Thales

Ci impegniamo a fornire un supporto tecnico di livello mondiale con un team globale di esperti

Servizi di assistenza di Thales

I nostri tecnici di supporto vantano una ricca esperienza con i prodotti e le soluzioni di Thales e una profonda comprensione dei campi relativi alla sicurezza informatica, come crittografia, applicazioni aziendali e database. Ogni singola parte dei servizi di assistenza di Thales è stata concepita per ottimizzare l’esperienza del cliente e garantire che ciascuna azienda possa trarre vantaggi rapidamente dal valore e dalle funzionalità caratteristici dei prodotti di sicurezza di Thales.

Chiedi aiuto direttamente ai nostri tecnici, accedi a risorse aggiuntive per risolvere il tuo problema, avvia ricerche dalla nostra Knowledge Base, ricevi aggiornamenti prodotto e tanto altro. La registrazione è facile e veloce!

Visita la sezione di assistenza del portale per una guida introduttiva, domande frequenti e molto altro.

Il nostro portafoglio flessibile di servizi fornisce una valida copertura oltre alla garanzia standard del produttore, con svariati livelli di supporto.

Funzionalità del portale di assistenza di Thales

 

I miei casi

Crea, monitora e gestisci online le tue richieste di assistenza dall’inizio alla fine.

I miei prodotti

Accesso personalizzato ai download e alle informazioni sui prodotti che possiedi.

Download e informazioni

Risorse per aiutarti a trovare download di software e informazioni tecniche in maniera facile e veloce.

I miei abbonamenti

Iscriviti alla newsletter sugli aggiornamenti dei prodotti, con possibilità di ricevere e-mail su base giornaliera, settimanale o mensile.

Centro di sicurezza

Rimani al passo con gli ultimi avvisi di sicurezza che riguardano i tuoi prodotti.

I miei resi

Monitora e gestisci i dettagli delle riparazioni e dei resi dei tuoi prodotti.

Agente virtuale

Chatbot che fornisce assistenza agli utenti tramite conversazioni automatizzate.

I miei sondaggi

Visualizza e rispondi ai sondaggi sulle tue richieste di assistenza risolte.

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Un team di assistenza tecnica globale

Un team di assistenza formato da tecnici esperti dislocati in tutto il mondo forniscono un supporto completo per i tuoi software e hardware Thales eSecurity.

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Manualistica ed Helpdesk Online

La manualistica online e il sistema di ticketing di supporto garantiscono un controllo sui tuoi servizi di assistenza Thales

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Rapida riparazione o sostituzione

Nel raro evento in cui il tuo hardware Thales eSecurity dovesse risultare guasto, Thales può riparare o sostituire rapidamente il tuo apparato onde garantire continuità di servizio

Pacchetti di assistenza


Oltre alla nostra copertura di garanzia dei prodotti, Thales offre piani di assistenza concepiti per soddisfare le tue esigenze aziendali e garantirti la tranquillità derivata dalle elevatissime prestazioni dei tuoi prodotti.
Per scoprire i piani di assistenza di Thales disponibili, visita la pagina sull’assistenza essenziale.