Assistenza ai clienti di Thales
Ci impegniamo a fornire un supporto tecnico di livello mondiale con un team globale di esperti
Servizi di assistenza di Thales
I nostri tecnici di supporto vantano una ricca esperienza con i prodotti e le soluzioni di Thales e una profonda comprensione dei campi relativi alla sicurezza informatica, come crittografia, applicazioni aziendali e database. Ogni singola parte dei servizi di assistenza di Thales è stata concepita per ottimizzare l’esperienza del cliente e garantire che ciascuna azienda possa trarre vantaggi rapidamente dal valore e dalle funzionalità caratteristici dei prodotti di sicurezza di Thales.
Chiedi aiuto direttamente ai nostri tecnici, accedi a risorse aggiuntive per risolvere il tuo problema, avvia ricerche dalla nostra Knowledge Base, ricevi aggiornamenti prodotto e tanto altro. La registrazione è facile e veloce!
Visita la sezione di assistenza del portale per una guida introduttiva, domande frequenti e molto altro.
Il nostro portafoglio flessibile di servizi fornisce una valida copertura oltre alla garanzia standard del produttore, con svariati livelli di supporto.
Funzionalità del portale di assistenza di Thales
I miei casi
Crea, monitora e gestisci online le tue richieste di assistenza dall’inizio alla fine.
I miei prodotti
Accesso personalizzato ai download e alle informazioni sui prodotti che possiedi.
Download e informazioni
Risorse per aiutarti a trovare download di software e informazioni tecniche in maniera facile e veloce.
I miei abbonamenti
Iscriviti alla newsletter sugli aggiornamenti dei prodotti, con possibilità di ricevere e-mail su base giornaliera, settimanale o mensile.
Centro di sicurezza
Rimani al passo con gli ultimi avvisi di sicurezza che riguardano i tuoi prodotti.
I miei resi
Monitora e gestisci i dettagli delle riparazioni e dei resi dei tuoi prodotti.
Agente virtuale
Chatbot che fornisce assistenza agli utenti tramite conversazioni automatizzate.
I miei sondaggi
Visualizza e rispondi ai sondaggi sulle tue richieste di assistenza risolte.
Un team di tecnici di supporto a livello globale
Un team di tecnici di supporto in tutto il mondo per fornire assistenza completa per i tuoi software e hardware di Thales
Knowledge Base e gestione delle richieste di assistenza online
Knowledge Base e strumenti di gestione delle richieste di assistenza online per consentirti di controllare i servizi di assistenza di Thales
Riparazioni o sostituzioni rapide
Nel caso raro in cui il tuo hardware Thales presenti un guasto, possiamo riparare o sostituire velocemente i tuoi apparecchi per aiutarti a mantenere attivo il servizio
Pacchetti di assistenza
Oltre alla nostra copertura di garanzia dei prodotti, Thales offre piani di assistenza concepiti per soddisfare le tue esigenze aziendali e garantirti la tranquillità derivata dalle elevatissime prestazioni dei tuoi prodotti.
Per scoprire i piani di assistenza di Thales disponibili, visita la pagina sull’assistenza essenziale.