Kundendienst von Thales
Unser weltweites Expertenteam bietet jederzeit erstklassigen technischen Support an
Kundendienst von Thales
Unsere Support-Techniker verfügen über reichhaltige Erfahrung mit den Produkten und Lösungen von Thales. Außerdem kennen sie sich umfassend mit verwandten Themengebieten der Informationssicherheit wie Kryptographie, Unternehmensanwendungen und Datenbanken aus. Aufgabe des Kundendienstes von Thales ist es, allen Kunden ein optimales Erlebnis zu bieten und zu gewährleisten, dass jedes einzelne Unternehmen umfassend von dem Wert und den Funktionen profitiert, die allen Sicherheitsprodukten von Thales innewohnen.
Wenden Sie sich mit Ihren Fragen und Problemen direkt an unsere Techniker und greifen Sie auf zusätzliche Ressourcen zu, die Sie bei der Lösung Ihrer Probleme unterstützen. Durchsuchen Sie unsere Wissensdatenbank, melden Sie sich für Produktaktualisierungen an und vieles mehr. Sie können sich ganz schnell und einfach registrieren.
Unter Hilfe zum Portal finden Sie eine Kurzanleitung für das Kundendienstportal, FAQ und vieles mehr.
Unser flexibles Serviceportfolio bietet Garantieleistungen, die über die übliche Herstellergewährleistung hinausgehen.
Funktionen des Kundendienstportals von Thales
Meine Kundendienstfälle
Erstellen, verfolgen und verwalten Sie Ihre Kundendienstfälle von Anfang bis Ende online.
Meine Produkte
Benutzerdefinierter Zugriff auf Downloads und Informationen zu den Produkten, die Sie besitzen.
Downloads und Informationen
Ressourcen, die Sie dabei unterstützen, Software-Downloads und technische Informationen schnell und einfach zu finden.
Meine Abonnements
Abonnieren Sie tägliche, wöchentliche oder monatliche E-Mail-Newsletter zu Produktaktualisierungen.
Sicherheitscenter
Erhalten Sie die neusten Sicherheitshinweise zu unseren Produkten.
Meine Retouren
Verfolgen und verwalten Sie die Details zu Ihren Produktreparaturen und -retouren.
Virtual Agent
Chat-Bot, der Sie mit automatisierten Gesprächen unterstützt.
Meine Befragungen
Beantworten Sie ausstehende Befragungen zu Ihren gelösten Kundendienstfällen.
Ein weltweites technisches Supportteam
Ein Team aus fachkundigen Support-Technikern aus der ganzen Welt bietet Ihnen umfangreichen Support für Ihre Soft- und Hardware von Thales.
Online-Wissensdatenbank und Verwaltung von Kundendienstfällen
Dank unserer Wissensdatenbank und den Verwaltungstools für Kundendienstfälle behalten Sie jederzeit die Kontrolle.
Schnelle Reparatur oder unverzüglicher Austausch
Sollte der seltene Fall eintreten, dass bei Ihrer Hardware von Thales ein Defekt auftritt, reparieren oder ersetzen wir Ihr Gerät schnell, damit Sie Ihre Dienste aufrechterhalten können.
Supportpakete
Zusätzlich zu unserer Produktgarantie bietet Thales Supportpakete für jeden Unternehmensbedarf an. So haben Sie die Gewissheit, dass Ihre Produkte immer ihr volles Leistungsvermögen bieten.
Die verfügbaren Supportpakete von Thales finden Sie unter Support Essentials.