banner
Digital in insurance Transformation Challenge

保険会社におけるデジタル トランスフォーメーションの課題 - White Paper

  • ビジネス活動、顧客との対話や取引は、Web、モバイル、ソーシャルプラットフォームなど、さまざまなオンラインチャネルに 急速に移行している
  • 顧客の期待によって、保険会社の業務部門を超えたデジタル環境のトランスフォーメーションが推し進められる
  • 保険会社は、市場で後れをとらないためにIT投資を行い、レガシーITシステムを解決する必要がある
  • 企業はカスタマーIAMを使用して、顧客を理解し、顧客との関わりを深めている