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増収と顧客満足度アップを両立 パート2: リカーリングレベニューへの完全な移行を 実現する

『増収と顧客満足度アップを両立』のパート1 で取り上げたように、現在、世界的な傾向として各企業は、収益 を伸ばしながら並行して顧客満足度の改善を図る手段としてリカーリングレベニューセールスモデルを最優先 事項に位置づけています。 大規模ながら1回限りのセールスモデルから、継続的なリレーションシップベースのリカーリングレベニューモ デルへの移行は、経営・ビジネスのあらゆる面に影響を及ぼします。また、よく考え抜かれた価格設定戦略と、 しかるべきテクノロジーも必要になるでしょう。

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