Softwareautomatisierung für das Backoffice

Was ist Software-Automatisierung für das Backoffice?

Software-Automatisierung für das Backoffice ist die Digitalisierung und Automatisierung der internen Prozesse Ihres Unternehmens. Dazu gehören Datenerfassung und Berichterstattung, digitalisierte und effiziente interne Kommunikationsprozesse, automatisierte Berichte über Geschäftskennzahlen, automatische Updates zur Einhaltung regulatorischer Vorgaben, roboterunterstützte Aufzeichnung und vieles mehr. Darüber hinaus betrifft die Backoffice-Automatisierung auch die spezialisierten Backoffice-Abläufe neuer Softwarehersteller. Das beinhaltet unter anderem, Lieferkettenprozesse weniger komplex zu gestalten, Arbeitsabläufe zu automatisieren und eine robuste, praktikable Methode für Electronic Software Distribution festzulegen.

Als zukunftssicheres Unternehmen – insbesondere als zukunftssicheres Softwareunternehmen – benötigen Sie eine Plattform für die Softwareverwaltung, die eine eigene robuste Backoffice-Automatisierung beinhaltet und gleichzeitig vollständig in Ihre bestehenden automatisierten Backoffice-Prozesse integriert werden kann. So kommen Sie in den Genuss einer umfassenden Software-Automatisierung Ihres Backoffice, die über viele Jahre zum Erfolg Ihres Unternehmens beitragen wird.

Bedeutung und Vorteile einer Software-Automatisierung Ihres Backoffice

In einem kleinen Unternehmen mag es ausreichend sein, dass ein oder zwei Mitarbeiter Checklisten abhaken, Produkte per Hand verpacken, Dokumente sortieren und allgemeine Backoffice-Prozesse ausführen. Im Zeitalter der digitalen Transformation von Unternehmen wünschen Sie sich jedoch Skalierbarkeit. Das bedeutet, dass die Backoffice-Automatisierung der einzige Weg ist, um in einem zunehmend umkämpften Geschäftsumfeld auch weiterhin gesehen zu werden.

Backoffice-Automatisierung bietet viele Vorteile – für Ihre Kunden, Ihre Mitarbeiter und Ihren Gewinn. Ihre Kunden profitieren von mehr Effizienz, kürzeren Wartezeiten und einem angenehmeren, stärker digitalisierten Erlebnis. Ihre Mitarbeiter müssen nicht länger stumpfsinnige, wiederkehrende Aufgaben erledigen, die zum Burn-out führen. Sie steigern Ihren Profit, indem Sie die betrieblichen Gemeinkosten und die Personalkosten senken. Sobald Ihr Backoffice schließlich voll automatisiert und in Ihre Softwaresysteme integriert ist, können Sie innerhalb Ihrer neuen digitalen Landschaft neue Prozesse implementieren und Hindernisse für das Wachstum Ihres Unternehmens aus dem Weg zu räumen.

Was genau können Sie also von der Software-Automatisierung Ihres Backoffice erwarten?

• Niedrigere Arbeitskosten: Wenn eine Aufgabe anstatt von einem Mitarbeiter von einem Roboter erledigt wird, können Sie Ihre Personalkosten senken.
• Effizientere Mitarbeiter: Zuvor hatten Ihre Mitarbeiter keine andere Wahl, als Zeit mit der manuellen Eingabe von Daten, dem Versenden von E-Mails oder sonstigen Verwaltungsaufgaben zu verbringen. Wenn diese Aufgaben automatisiert sind, können Ihre Mitarbeiter ihre Zeit und Fähigkeiten dafür einsetzen, das Wachstum Ihres Unternehmens voranzutreiben.
• Weniger menschliche Fehler: Im Gegensatz zu Menschen machen Computer in der Regel keine Fehler. Die Backoffice-Automatisierung reduziert Fehler drastisch, so dass Ihre Kunden darauf vertrauen können, dass Ihre Systeme einwandfrei funktionieren.
• Niedrigere betriebliche Gemeinkosten: Funktionen wie die Verwaltung von Softwarelizenzen erforderte früher teure Hardware. Mithilfe von Backoffice-Automatisierung können Sie manuelle Prozesse durch digitale ersetzen. Dadurch vermeiden Sie unnütze Ausgaben.
• Zukunftssichere Prozesse: Effektive Backoffice-Prozesse schaffen die ideale Umgebung für Innovationen. Ein großartiges Beispiel ist der Erfolg der Stryker Corporation, eines der weltweit führenden Medizintechnologieunternehmen.  Die Lösungen von Sentinel ermöglichten dem Unternehmen den Übergang von einer Hard- zu einer Softwarelizenzierung, indem unter anderem die Prozesse der Backoffice-Automatisierung von Stryker optimiert werden.
• Müheloses Auditing: Ein automatisiertes Backoffice bedeutet, dass Ihre Informationen optimal aufbereitet und gespeichert werden. Das heißt, wenn Sie Datensätze herausziehen müssen, können Sie schnell und einfach auf die gewünschten Daten zugreifen.
• Einfache interne Kommunikation: keine Memos, E-Mails in CC und chaotische Kommunikation mehr. Automatisierte Backoffice-Kommunikation heißt, dass alle Mitarbeiter stets über die aktuellen Informationen verfügen, die sie benötigen, um ihre Aufgaben effizient zu erledigen.
• Mehr Kundenzufriedenheit: Ihre Investition in Backoffice-Software führt zu einem effizienteren digitalen Kundenerlebnis.

Sentinel Lösungen für die Backoffice-Automatisierung

Der Übergang von hardware- zu softwarebasierten Umsatzmodellen ist eine der wirtschaftlich vernünftigsten Entscheidungen, die Sie treffen können. Gleichzeitig entwickelt diese sich aber aus logistischer Sicht häufig zum Albtraum.

Hier setzen die Lösungenvon Sentinel an. Sie steigern Ihre betriebliche Effizienz, indem sie neue Automatisierungsprozesse für das Backoffice entwickeln und diese in die bestehende Backoffice-Software integrieren. Anbieter können ihren Lizenzierungsprozess mit Abrechnungs-, CRM- sowie ERP-Software synchronisieren. Die Lösungen von Sentinel automatisieren die Produktbereitstellungsprozesse, ermöglichen die Online-Aktualisierung von Produkten, führen die Lizenzierungsverwaltung in einer einheitlichen On-Premises-, Cloud- oder hybriden Lizenzierungsplattform zusammen und vieles mehr.

Erlebens Sie, wie die Software-Automatisierung Ihres Backoffice zum Erfolg Ihres Unternehmens beiträgt.

Die Software-Automatisierung Ihres Backoffice verleiht komplexen Abläufen mehr Ordnung, Vorhersagbarkeit und Funktionalität. Letzten Endes ist sie die einzige Möglichkeit, das Wachstum Ihres Unternehmens voranzutreiben.

Die richtige Software-Automatisierung Ihres Backoffice verwandelt mühsame, manuelle Arbeitsschritte, die zuvor für die Lizenzierung von Software, das Ausfüllen von Bestellungen, die Speicherung von Informationen und das Erfassen von Daten erforderlich waren, in automatische Prozesse, mit denen Sie langfristig erfolgreich sein werden. Wenn Sie Ihr Unternehmen transformieren möchten, finden Sie weitere Informationen unter cpl.thalesgroup.com.