Ofrezca recorridos de usuario personalizados en función de las necesidades individuales
En el panorama digital actual, el éxito de las empresas depende de la utilización de herramientas fáciles de usar, seguras y que cumplan las normativas para ofrecer una experiencia digital fluida a los usuarios finales, ya sean clientes finales, socios comerciales o empleados. Como solución modular de la plataforma de gestión de identidades OneWelcome de Thales, la orquestación de la experiencia del usuario le permite organizar experiencias fluidas y de confianza a lo largo de todo el ciclo de vida de la identidad.
Personalice la experiencia del usuario con una solución sin código o de código ligero
Automatice los recorridos de los usuarios y configure flujos de trabajo de identidad adaptados a grupos de usuarios específicos.
Aumente las tasas de conversión
Convierta clientes potenciales en clientes y optimice la experiencia del usuario para aumentar las tasas de conversión.
Mejore la seguridad cumpliendo la normativa
Garantice el cumplimiento de la normativa en todos los procesos digitales al tiempo que reduce los riesgos.
Estudio de caso
Unificar la experiencia del cliente en un panorama de seguros fragmentado
Para mejorar la experiencia de usuario de sus clientes B2C y B2B, a.s.r. se dedicó a ofrecer una experiencia de cliente fluida en todas sus marcas de seguros.
¿Cómo funciona la orquestación de la experiencia del usuario?
La orquestación de la experiencia del usuario le permite utilizar flujos prediseñados basados en las mejores prácticas de CIAM o construir su flujo personalizado en función de sus necesidades individuales. Permite modelar las interacciones a lo largo del ciclo de vida del usuario, abarcando actividades como el registro, la validación, la autenticación, la elaboración gradual de perfiles (perfil progresivo) y la gestión del consentimiento.
Además, la aplicación mitiga los riesgos al detectar actividades sospechosas en los momentos más críticos.
¿Qué tipo de identidades quiere proteger?
Identidades de la plantilla
Agilice la transformación digital de su organización y empodere a su plantilla digital
Identidades de los clientes
Cree un acceso seguro e impecable para sus clientes
Identidades de terceros
Agilice el acceso y la colaboración en todo su ecosistema B2B
Soluciones modulares para la gestión de identidades y accesos con la plataforma de gestión de identidades OneWelcome
La orquestación de la experiencia del usuario es una de las muchas aplicaciones de identidad de la plataforma de gestión de identidades OneWelcome de Thales. Esta plataforma se ha diseñado para ser modular. Puede añadir cualquiera de estos módulos a su plataforma de gestión de identidades y accesos existente, o se pueden combinar para ayudarlo a alcanzar sus objetivos de gestión de identidades y accesos más rápido y con mucha menos complejidad.
Una gestión de identidades y accesos más fácil
Vea cómo podemos ayudarlo a proteger las identidades
Thales, nombrado líder global
Encuentre el producto o servicio que mejor se adapte a sus necesidades y descubra por qué KuppingerCole ha nombrado a Thales líder de mercado, líder global y líder de innovación en gestión de accesos
La orquestación de la experiencia del usuario le permite crear experiencias digitales optimizadas para la incorporación de usuarios, el inicio de sesión, la autenticación de múltiples factores, la gestión de consentimientos, etc., equilibrando la comodidad del usuario con la seguridad y el cumplimiento normativo mediante recorridos dinámicos y sensibles al contexto.
Recursos recomendados
Preguntas frecuentes
La aplicación de orquestación de la experiencia del usuario es una solución de código ligero que le ofrece una implementación inmediata más rápida. El plazo exacto puede depender de su infraestructura de TI actual o de su estrategia de gestión de identidades y accesos.
La aplicación de orquestación de la experiencia del usuario incluye más de 20 bloques de construcción que puede organizar en secuencias según sea necesario para crear recorridos de usuario personalizados.
Puede configurar sus recorridos de usuario para que coincidan con cada uno de los estilos individuales de su marca. Mientras tanto, obtendrá un perfil único del cliente que abarca todas sus marcas.
Empresas líderes mundiales confían en las capacidades de orquestación de la experiencia del usuario de Thales para organizar experiencias de cliente digitales y centradas en la privacidad. Nuestra plataforma de identidad nativa en la nube ofrece una solución flexible y preparada para el futuro, basada en las mejores prácticas del sector y en los máximos estándares de seguridad y rendimiento.