Proporcione uma jornada de usuário personalizada baseada em necessidades individuais
No atual panorama digital, o sucesso empresarial depende do uso de ferramentas fáceis de utilizar, seguras e em conformidade para oferecer jornadas digitais perfeitas aos usuários finais, quer sejam clientes finais, parceiros comerciais ou funcionários. Como uma solução modular da plataforma de identidade OneWelcome da Thales, o aplicativo de orquestração da jornada do usuário permite orquestrar experiências confiáveis e perfeitas ao longo de todo o ciclo de vida da identidade.
Personalize as experiências de usuário com uma solução sem código/low-code
Automatize a jornada do usuário e configure fluxos de trabalho de identidade adaptados a grupos de usuários específicos.
Aumente as taxas de conversão
Converta potenciais clientes em clientes e otimize a experiência do usuário para aumentar as taxas de conversão.
Melhore a segurança e cumpra regulamentos
Garanta o cumprimento dos regulamentos em todos os percursos digitais, mitigando simultaneamente os riscos.
Estudo de caso
Como unificar a experiência do cliente em um cenário de seguros fragmentado
Para melhorar a experiência de usuário para seus clientes B2C e B2B, a a.s.r. embarcou em uma missão para proporcionar um jornada do cliente sem falhas em todas as suas marcas de seguros.
Como funciona a orquestração da jornada do usuário?
A ferramenta de orquestração da jornada do usuário permite utilizar fluxos pré-concebidos com base nas melhores práticas do CIAM ou criar um fluxo personalizado com base nas suas necessidades individuais. Permite a modelação de interações ao longo do ciclo de vida do usuário, englobando atividades como o registro, a validação, a autenticação, a criação gradual de perfis (perfil progressivo) e a gestão do consentimento.
Além disso, o recurso reduz os riscos, detectando atividades suspeitas nos momentos mais críticos.
Quais tipos de identidades serão protegidas?
Identidades de funcionários
Permita a transformação digital organizacional e capacite sua força de trabalho digital
Soluções modulares de IAM com a plataforma de identidade OneWelcome
A orquestração da jornada do usuário é um dos muitos recursos de identidade da plataforma de identidade OneWelcome da Thales. Esta plataforma foi concebida para ser modular. É possível adicionar qualquer um destes módulos à sua plataforma de IAM existente, ou eles podem ser misturados e combinados para ajudar a atingir seus objetivos de IAM mais rapidamente, com muito menos complexidade.
Thales considerada líder global
Encontre o produto ou serviço que melhor satisfaz suas necessidades e saiba por que a KuppingerCole considera a Thales como líder de mercado, líder global e líder em inovação em gerenciamento de acesso
A orquestração da jornada do usuário permite criar experiências digitais otimizadas para a integração de usuários, login, MFA, gestão de consentimento e muito mais, equilibrando a conveniência do usuário com a segurança e a conformidade através de jornadas dinâmicas, confidenciais e baseadas no contexto.
Recursos recomendados
Descrição da solução [Inglês]
Orquestração da jornada do usuário da plataforma de identidade OneWelcome da Thales
Perguntas frequentes
- Com que rapidez a orquestração da jornada do usuário pode ser implementada na minha plataforma IAM existente?
- Como posso personalizar a experiência com base nos usuários?
- Como a solução funciona para empresas com várias marcas?
- Por que as empresas escolhem a Thales para a orquestração da jornada do usuário?
O aplicativo de orquestração da jornada do usuário é uma solução low-code, que oferece uma implementação imediata. O prazo exato pode depender da sua atual infraestrutura de TI ou da estratégia de IAM.