Força de trabalho
Permita a transformação digital organizacional e capacite sua força de trabalho digital
Saiba maisEntre em contato com um especialista
Crie uma experiência de cliente segura e sem falhas com o CIAM
A identidade do cliente fragmentada pode resultar em uma experiência fragmentada. Uma identidade única para cada cliente através de uma solução completa de gerenciamento de identidade e acesso do cliente (CIAM) pode unificar as experiências digitais em todos os pontos de contato.
Permita que sua equipe elimine problemas e inconsistências ao mesmo tempo que gerencia sem problema os dados, a segurança e a privacidade do cliente.
Aumente a fidelidade do cliente
Proporcione experiência de cliente sem falhas que faz com que o cliente retorne
Mais segurança
Proteja as identidades de seus clientes com o mais alto nível de segurança
Garanta a conformidade
Sinta-se tranquilo eliminando preocupações relacionadas com a não conformidade
Aumente suas receitas
Unifique as identidades digitais em todas as suas plataformas de contato com o cliente e aumente as oportunidades de venda
Precisa de ajuda para gerir identidades de clientes em escala?
#2024TRUSTINDEX
22% dos consumidores
abandonam experiências online frustrantes no espaço de um minuto, citando a troca de senha e fornece novamente as mesmas informações como as principais frustrações
Aprovado por
Como a Thales pode ajudar
Obtenha o equilíbrio certo entre segurança e conveniência
Uma solução de gerenciamento de identidade e acesso do Cliente (CIAM) é um sistema abrangente concebido para gerir e autenticar de forma segura identidades de clientes que acessam serviços digitais. A Thales fornece CIAM através da nossa plataforma de identidade OneWelcome, que fornece às empresas a habilidade necessária para melhorar a experiências de usuário, obter a confiança de clientes e modernizar a gerenciamento de identidades.
Melhore a experiência do usuário e a segurança com uma autenticação moderna
Melhore a comodidade do usuário com um login e uma criação de conta sem problema. Fortaleça a segurança e garanta a conformidade com métodos de autenticação adicionais ou progressivos.
BYOI e login social
Permita que o usuário transfira sem problema sua identidade de uma plataforma para outra.
Autenticação multifator (MFA)
Proteja seus clientes contra o acesso não autorizado com camadas adicionais de segurança.
Verificação de identidade
Comprove e valide as identidades dos seus clientes online com os requisitos KYC.
Autenticação forte do cliente (SCA)
Melhore a segurança e cumpra requisitos regulamentares com chaves de acesso e medidas de autenticação fortes.
Autenticação baseada em risco (RBA)
Minimize os riscos de fraude com capacidades de autenticação adaptáveis.
Obtenha a confiança de seus clientes
Planeje a jornada do cliente com personalização e conformidade em primeiro plano. Crie um perfil de cliente completo de uma forma não invasiva. Fortaleça a confiança e a lealdade do cliente mostrando seu empenho em proteger sua privacidade e o seu espaço digital.
Orquestração da jornada do usuário
Otimize o envolvimento, personalize as interações e impulsione as conversões com uma jornada de usuário customizada.
Gestão de consentimento e preferências
Fortaleça a confiança de seus clientes e garanta a conformidade com processos transparentes de gestão de consentimento.
Perfil progressivo
Crie um perfil de cliente completo através da coleta gradual e eficaz de dados eficaz, sem causar incômodo.
Sem senha e passkey
Permita que seus clientes eliminem senhas e viabilize o engajamento com sua marca.
Modernize seu gerenciamento de identidade
Simplifique o controle de acesso, aplique políticas de autorização consistentes e fortaleça a segurança da API para impulsionar o crescimento digital contínuo.
Gestão delegada de usuário
Simplifique o controle de acesso e atribua e gerencie facilmente funções aos usuários.
Autorização externalizada
Estabeleça políticas de autorização consistentes e permita o controle de acesso com base nos atributos do usuário.
Proteção de API
Confie na segurança robusta da API para reduzir riscos associados ao acesso externo.
Simplifique o CIAM
Veja como podemos ajudar a proteger a identidade do cliente
Thales considerada líder global
Encontre o produto ou serviço que melhor satisfaz suas necessidades e saiba por que a KuppingerCole considera a Thales como líder de mercado, líder global e líder em inovação em gerenciamento de acesso
A relação entre a confiança e a experiência do usuário é a base das interações online de sucesso. O imperativo é claro: as empresas devem manter um compromisso inabalável tanto com a segurança dos dados como com a experiência do usuário para construir um futuro em que a confiança permita as interações digitais.
Recursos recomendados
Perguntas frequentes
O que é CIAM?
CIAM significa gerenciamento de identidade e acesso do cliente, ou seja, a prática de gerir e proteger as identidades digitais dos clientes em várias plataformas e serviços online.
Em que o CIAM é diferente da IAM?
Em geral, o CIAM centra-se no gerenciamento de identidade do cliente para aplicativos e usos externos, enquanto a IAM (gerenciamento de identidade e acesso) se refere normalmente ao gerenciamento de identidades de funcionários de sistemas internos.
Quais são as vantagens do CIAM?
Para usuários finais: o CIAM oferece processos de registro e login simples, reduzindo erros e melhorando a conveniência para os consumidores que acessam vários aplicativos e serviços. Além disso, o CIAM pode criar confiança fornecendo interações personalizadas, um serviço de autosserviço fácil e opções de consentimento e preferências orientadas para o usuário.
Para administradores: o CIAM simplifica as tarefas de gerenciamento de identidade, como registro de usuários, autenticação e gestão de perfis, através de ferramentas de administração centralizadas. Melhora a segurança através da implementação de mecanismos robustos de autenticação e autorização, reduzindo o risco de roubo de identidade e acesso não autorizado aos dados de clientes, tudo isso mantendo a conformidade.
Como o CIAM protege dados dos clientes?
O CIAM protege dados dos clientes através de medidas de segurança robustas, como criptografia, autenticação multifator, controles de acesso e monitoramento contínuo. Garante que apenas os usuários autorizados podem acessar informações confidenciais e aplica medidas para detectar e responder prontamente a potenciais ameaças à segurança. Além disso, a plataforma CIAM da Thales está em conformidade com as normas regulamentares como a GDPR e a CCPA, garantindo que os dados dos clientes sejam tratados com transparência.
Quais problemas o CIAM resolve?
O CIAM resolve uma série de problemas comerciais, incluindo, mas não se limitando a:
- Identidades de usuário fragmentada: centraliza identidades em vários aplicativos e canais, eliminando silos e fornecendo uma visão unificada dos perfis dos clientes.
- Riscos de segurança: são diminuídos com mecanismos robustos de autenticação, autorização e monitoramento.
- Processos complexos de entrada e saída: o CIAM simplifica e agiliza os processos de registro, login e offboarding.
- Coleta de dados: capacidades como a definição progressiva de perfis permitem que as empresas coletem gradualmente dados e criem perfis de clientes de uma forma não invasiva, consolidando a confiança ao longo do processo.
- Requisitos de conformidade: o CIAM ajuda as empresas a cumprir normas regulamentares, como GDPR, HIPAA e CCPA, impondo controles de privacidade e gestão de consentimento.
- Desafios de escalabilidade: o CIAM ajuda a dimensionar eficientemente com o número crescente de usuários e aplicativos.
- Falta de personalização: o CIAM facilita experiências personalizadas para clientes de acordo com suas preferências, comportamentos e dados demográficos.
Procurando gerir outros tipos de identidades?
Colaboradores independentes
Permita o acesso seguro de colaboradores independentes, pessoal temporário, pessoal sazonal e usuários convidados
Saiba mais