Offri percorsi utente personalizzati in base alle esigenze individuali
Nell'attuale panorama digitale, il successo aziendale dipende dall'utilizzo di strumenti facili da usare, sicuri e conformi per offrire percorsi digitali senza soluzione di continuità agli utenti finali, siano essi clienti finali, partner commerciali o dipendenti. Come soluzione modulare della piattaforma OneWelcome Identity Platform di Thales, l'Orchestrazione del percorso dell'utente consente di organizzare esperienze affidabili e senza inconvenienti nell'intero ciclo di vita dell'identità.
Personalizza le esperienze degli utenti con una soluzione no-code/low-code
Automatizza i percorsi degli utenti e configura i flussi di identità su misura per gruppi di utenti specifici.
Aumento dei tassi di conversione
Converti i potenziali clienti in clienti effettivi e ottimizza l'esperienza dell'utente per aumentare i tassi di conversione.
Miglioramento della sicurezza rispettando i requisiti normativi
Garantisci la conformità alle normative in ogni percorso digitale, riducendo al contempo i rischi.
Case Study
Riunisci l'esperienza del cliente in un panorama assicurativo frammentato
Per migliorare l'esperienza dell'utente sia per i clienti B2C che per quelli B2B, a.s.r. ha intrapreso una missione per offrire un percorso del cliente senza soluzione di continuità in tutti i suoi marchi assicurativi.
Come funziona l'Orchestrazione del percorso dell'utente?
L'Orchestrazione del percorso dell'utente consente di utilizzare flussi predefiniti basati sulle best practice CIAM o di creare flussi personalizzati in base alle proprie esigenze. Consente di modellare le interazioni durante l'intero ciclo di vita dell'utente, comprendendo attività come la registrazione, la convalida, l'autenticazione, la costruzione graduale del profilo (profilazione progressiva) e la gestione del consenso.
Inoltre, l'applicazione riduce i rischi rilevando attività sospette nei momenti più critici.
Quale tipo di identità desideri proteggere?
Identità del personale
Favorisci la trasformazione digitale aziendale e potenzia la forza lavoro digitale
Identità del cliente
Crea un accesso sicuro e senza inconvenienti per i clienti
Identità di terze parti
Semplifica l'accesso e la collaborazione in tutto l'ecosistema aziendale B2B
Soluzioni modulari per l'IAM con la piattaforma OneWelcome Identity Platform
L'Orchestrazione del percorso dell'utente è una delle numerose applicazioni per l'identità all'interno della piattaforma OneWelcome Identity Platform di Thales. Questa piattaforma è stata progettata per essere modulare. È possibile aggiungere uno qualsiasi di questi moduli alla propria piattaforma IAM aziendale esistente, oppure combinarli tra loro per raggiungere gli obiettivi IAM più velocemente e con molta meno complessità.
Semplificazione dell'IAM
Scopri come possiamo favorire la sicurezza delle identità
Thales è stata nominata leader assoluto di mercato
Individua il prodotto o il servizio che meglio soddisfa le esigenze della tua azienda e scopri perché KuppingerCole ha nominato Thales leader di mercato, leader globale e leader dell'innovazione nella gestione degli accessi
L'Orchestrazione del percorso utente consente di creare esperienze digitali ottimizzate per l'on-boarding degli utenti, il login, l'Autenticazione a più fattori (MFA), la gestione del consenso e altro ancora, bilanciando la comodità dell'utente con la sicurezza e la compliance attraverso percorsi dinamici e consapevoli del contesto.
Risorse consigliate
Panoramica della soluzione
Piattaforma OneWelcome Identity Platform di Thales, Orchestrazione del percorso dell'utente
Infografica
Il prodotto CIAM in primo piano nel settore della vendita al dettaglio: Profilazione progressiva
Panoramica della soluzione
Piattaforma OneWelcome Identity Platform, Identity & Access Core di Thales
Domande frequenti
L'applicazione di Orchestrazione del percorso dell'utente è una soluzione low-code, che offre un'implementazione più rapida e immediata. La tempistica esatta potrebbe dipendere dall'attuale infrastruttura IT o dalla strategia IAM.
L'applicazione di Orchestrazione del percorso dell'utente comprende più di venti blocchi che possono essere organizzati in sequenze a seconda delle necessità per creare percorsi utente personalizzati.
È possibile configurare i propri percorsi utente in modo da adattarli a ciascuno stile individuale del singolo marchio. Nel frattempo, si ottiene un unico profilo del cliente valido per tutti i marchi.
Le aziende leader a livello mondiale si affidano alle funzionalità di Orchestrazione del percorso dell'utente di Thales per orchestrare esperienze digitali e privacy-first per i clienti. La nostra piattaforma di identità cloud-native offre una soluzione flessibile e a prova di futuro, basata sulle best practice del settore e sui massimi standard di sicurezza e prestazioni.