Aumentare la fedeltà dei clienti
Fornire esperienze senza inconvenienti per la fidelizzazione del cliente
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CIAM crea esperienze sicure e senza soluzione di continuità per i clienti
Le identità frammentate dei clienti possono portare a esperienze frammentate. Fornire un'unica identità per ogni cliente con una soluzione completa di Gestione dell'identità e degli accessi dei clienti (CIAM) può unificare le esperienze digitali attraverso di punti di contatto.
Offri ai team la possibilità di eliminare inconvenienti e incongruenze, gestendo al contempo i dati dei clienti, la sicurezza e la privacy.
Miglioramento della sicurezza
Proteggi le identità dei clienti con il massimo livello di sicurezza
Garantisci la massima compliance
Ottieni la massima tranquillità eliminando le preoccupazioni legate alla non compliance
Aumenta le entrate
Riunisci le identità digitali sulle piattaforme rivolte ai clienti e aumenta le opportunità di vendita
Sei alla ricerca di un aiuto per gestire le identità dei clienti su scala?
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abbandona le esperienze on-line frustranti entro un minuto, indicando come principali ostacoli la reimpostazione della password e il reinserimento delle informazioni
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Scopri le soluzioni di Thales
L'impulso per il giusto equilibrio tra sicurezza e convenienza
Una soluzione di Gestione dell'identità e degli accessi dei clienti (CIAM) è un sistema completo progettato per gestire e autenticare in modo sicuro le identità dei clienti che accedono ai servizi digitali. Thales offre una soluzione CIAM che sfrutta la piattaforma proprietaria OneWelcome Identity Platform, offrendo alle aziende le funzionalità necessarie per migliorare l'esperienza degli utenti, stabilire la fiducia dei clienti e modernizzare l'amministrazione delle identità.
Miglioramento dell'esperienza utente e della sicurezza con un'autenticazione moderna
Miglioramento della esperienza degli utenti con un accesso e una creazione di account senza inconvenienti. Rafforzamento della sicurezza e garanzia di compliance con metodi di autenticazione aggiuntivi o graduali.
Bring your own identity (BYOI) e Social Login
Consente agli utenti di portare la propria identità da una piattaforma all'altra senza soluzione di continuità.
Per saperne di piùAutenticazione a più fattori (MFA)
Proteggi i clienti da accessi non autorizzati con ulteriori livelli di sicurezza.
Per saperne di piùAutenticazione dell'identità (IDV)
Dimostra e convalida l'identità dei clienti on-line con i requisiti KYC (Know Your Customer).
Per saperne di piùAutenticazione forte del cliente (Strong Customer Authentication, SCA)
Migliora la sicurezza e soddisfa i requisiti normativi con chiavi d'accesso e misure di autenticazione forti.
Per saperne di piùAutenticazione basata sul rischio (Risk Based Authentication, RBA)
Riduci al minimo i rischi di frode con le funzionalità di autenticazione adattiva.
Per saperne di più
Stabilisci la fiducia dei clienti
Orchestra dei percorsi del cliente con personalizzazione e compliance in primo piano. Crea dei ricchi profili di clienti in modo non invasivo. Promuovi la fiducia, e la fedeltà, dei clienti mostrando loro l'impegno aziendale nella protezione della loro privacy e del loro spazio digitale.
Orchestrazione del percorso dell'utente
Ottimizza il coinvolgimento, personalizza le interazioni e favorisci le conversioni con percorsi utente personalizzati.
Per saperne di piùGestione del consenso e delle preferenze
Promuovi la fiducia dei clienti e garantisci la compliance con processi trasparenti di gestione del consenso.
Per saperne di piùProfilazione progressiva
Sviluppa profili ricchi di clienti raccogliendo gradualmente i dati di prima mano, senza sopraffarli.
Per saperne di piùSenza password e con password
Consenti ai clienti di eliminare le password e di facilitare un nuovo coinvolgimento con il tuo marchio.
Per saperne di più
Modernizza l'amministrazione dell'identità
Semplifica il controllo degli accessi, applica politiche di autorizzazione coerenti e rafforza la sicurezza delle API per favorire una crescita digitale senza interruzioni.
Gestione delegata degli utenti
Semplifica il controllo degli accessi e assegna e gestisci facilmente i ruoli degli utenti.
Per saperne di piùAutorizzazione esternalizzata
Stabilisci politiche di autorizzazione coerenti e consenti il controllo degli accessi in base agli attributi dell'utente.
Per saperne di piùProtezione delle API
Scegli una solida sicurezza delle API per mitigare i rischi associati all'accesso esterno.
Per saperne di piùSemplificazione della CIAM
Scopri come possiamo favorire la protezione delle identità dei clienti
Thales è stata nominata leader assoluto di mercato
Individua il prodotto o il servizio che meglio soddisfa le esigenze della tua azienda e scopri perché KuppingerCole ha nominato Thales leader di mercato, leader globale e leader dell'innovazione nella gestione degli accessi
Il rapporto tra fiducia ed esperienza dell'utente è alla base del successo delle interazioni on-line. L'imperativo è chiaro: le aziende devono mantenere un impegno costante sia per la sicurezza dei dati che per l'esperienza dell'utente, per costruire un futuro in cui la fiducia sia alla base delle interazioni digitali.
Risorse consigliate
Domande frequenti
Che cos'è la soluzione CIAM?
La gestione dell'identità e degli accessi dei clienti o CIAM (acronimo di Customer Identity and Access Management) è la pratica di gestione e protezione delle identità digitali dei clienti su varie piattaforme e servizi on-line.
In cosa si differenzia la soluzione CIAM dall'IAM?
In generale, la CIAM si concentra sulla gestione delle identità dei clienti per le applicazioni e gli utenti esterni, mentre la gestione di accessi e identità o IAM (acronimo di Identity and Access Management) si riferisce tipicamente alla gestione delle identità dei dipendenti per i sistemi interni.
Quali sono i vantaggi della soluzione CIAM?
Per gli utenti finali: la soluzione CIAM offre processi di registrazione e login senza soluzione di continuità, riducendo gli inconvenienti e migliorando la comodità per i consumatori che accedono a varie applicazioni e servizi. Inoltre, la CIAM può stabilire un rapporto di fiducia fornendo interazioni personalizzate, una facile opzione fai-da-te e opzioni legate a consenso e preferenze con approccio basato sull'utente.
Per gli amministratori: la soluzione CIAM semplifica le attività di gestione delle identità, come la registrazione degli utenti, l'autenticazione e la gestione dei profili, attraverso strumenti di amministrazione centralizzati. Migliora la sicurezza implementando solidi meccanismi di autenticazione e autorizzazione, riducendo il rischio di furto di identità e di accesso non autorizzato ai dati dei clienti, il tutto nel rispetto della compliance.
In che modo la soluzione CIAM protegge i dati dei clienti?
La soluzione CIAM protegge i dati dei clienti attraverso solide misure di sicurezza come: crittografia, autenticazione a più fattori, controllo degli accessi e monitoraggio continuo. Garantisce che solo gli utenti autorizzati possano accedere alle informazioni sensibili e implementa misure per rilevare e rispondere tempestivamente a potenziali minacce alla sicurezza. Inoltre, la piattaforma CIAM di Thales è conforme agli standard normativi come il GDPR e il CCPA (California Consumer Privacy Act), garantendo che i dati dei clienti siano gestiti con trasparenza.
Quale problema risolve la soluzione CIAM?
La soluzione CIAM risolve numerosi problemi aziendali, come ad esempio:
- Identità utente frammentate: centralizzando le identità su più applicazioni e canali, eliminando i silos e fornendo una visione unificata dei profili dei clienti.
- Rischi per la sicurezza: diminuiscono grazie a robusti meccanismi di autenticazione, autorizzazione e monitoraggio.
- Processi complessi di accesso e disconnessione: CIAM semplifica e snellisce i processi di registrazione, login e rimozione dei diritti di accesso di un utente (off-boarding).
- Raccolta dati: le funzionalità come la profilazione progressiva consentono alle aziende di raccogliere gradualmente i dati e costruire i profili dei clienti in modo non invasivo, consolidando la fiducia lungo il percorso.
- Requisiti di compliance: aiuta le aziende a rispettare gli standard normativi come GDPR, HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act) e CCPA (California Consumer Privacy Act) applicando i controlli sulla privacy e la gestione del consenso.
- Sfide di scalabilità: aiuta a scalare in modo efficiente con il numero crescente di utenti e applicazioni.
- Mancanza di personalizzazione: facilita le esperienze personalizzate dei clienti in base alle loro preferenze, ai loro comportamenti e ai loro dati demografici.
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