귀사도 대부분의 경우와 마찬가지로 새로운 제품을 만드는 것이 혁신의 핵심이라고 생각하실 것입니다. 다시 생각해 보십시오. 상위권 기업들은 항상 R&D와 제품 혁신에 투자하지만 수익 창출을 통해 소프트웨어 매출도 늘립니다.
혁신적인 패키징 및 라이선싱 기능을 통해 기존 솔루션을 재패키징하여 기존 고객에게 더 많은 가치를 제공하고 새로운 시장으로 확장합니다.
수년 동안 선도적인 소프트웨어 제공업체들은 유연한 패키징 및 라이선싱을 위해 탈레스의 솔루션을 사용해 왔습니다. 저희는 항상 그 중요성을 강조해 왔습니다. 하지만 오늘날 패키징 유연성을 지원하는 인프라는 단순히 있으면 좋은 것이 아닙니다. 이는 경쟁력을 유지하기 위한 기본 요소입니다.
이 글에서는 혁신적인 소프트웨어 패키징 및 라이선싱을 사용하여 소프트웨어 매출을 늘리는 네 가지 방법을 살펴봅니다. 또한 Sentinel과 같은 강력한 소프트웨어 라이선싱 및 권한 플랫폼 을 통해 엔지니어링 비용을 늘리지 않고도 대규모로 유연성을 확보할 수 있는 방법에 대해서도 설명합니다.
1. 산업별 패키지로 소프트웨어 매출 증대
새로운 업종의 고유한 요구 사항을 충족하도록 소프트웨어 제품 패키징을 맞춤화하는 것은 비즈니스의 판도를 바꿀 수 있습니다. 새로운 업종으로의 판매는 미개척 수익원을 발굴하고 완전히 새로운 고객층에 접근할 수 있는 중요한 방법입니다.
새로운 시장을 위한 기존 기능 재패키징
특히 성장 정체기에 접어들었다면 더욱 그렇습니다. 경쟁업체에 뒤처져 시장 점유율을 잃을 수는 없습니다. 하지만 가만히 앉아서 수익이 감소하는 것을 지켜볼 이유는 없습니다. 대신 새로운 시장으로 확장하여 비즈니스를 활성화하고, 새로운 수익원을 활용하고, 관련성을 유지하십시오.
이러한 성장 지렛대를 통해 성공적인 핵심 제품을 유지하면서 새로운 업종에서 새로운 수익을 창출할 수 있습니다. 이것은 또한 실용적이기도 합니다. 막대한 시장 출시 시간, 개발 자본, 인력 없이도 대담하고 새로운 접근 방식을 시도할 수 있습니다.
예시: Autodesk
Autodesk 는 건축, 엔지니어링, 건설, 제조, 미디어 및 엔터테인먼트 산업을 위한 소프트웨어 솔루션을 제공합니다. 오토데스크는 각 산업별로 다양한 라이선스 옵션이 포함된 다양한 소프트웨어 패키지를 제공합니다.
2. 고객이 가치에 부합하는 기능을 선택할 수 있도록 지원
첫 번째 옵션과 마찬가지로, 이 방법은 기능 사용자 지정을 기반으로 합니다. 하지만 산업별로 고유한 패키지를 만드는 대신 고객이 원하는 기능을 선택하고 비용을 지불합니다.
고객이 가장 중요하게 생각하는 기능을 선택할 수 있도록 지원
샐러드 바에서 나만의 완벽한 샐러드를 구성하는 것과 비슷합니다. 원하는 채소, 토핑, 드레싱을 원하는 양만큼 정확하게 넣을 수 있습니다. 마찬가지로 소프트웨어에서 기능을 선택할 때 사용자는 선호하는 구성 요소와 필요한 구성을 선택할 수 있습니다. 단품 패키징은 사용자에게 결과물에 대한 통제감을 부여하여 필요에 맞게 맞춤화되고 사용 가능성이 높은 제품을 만들 수 있다는 추가적인 이점을 제공합니다.
예시: Atlassian
Atlassian 제품 제품군 내에서 고객은 프로젝트 관리를 위한 Jira Software와 팀 협업 및 지식 관리를 위한 Confluence를 구매할 수 있습니다. 고객은 각 제품에서 활성화하고 싶은 기능을 마음대로 선택할 수 있습니다(예: Jira Software의 애자일 보드, 사용자 지정 필드 및 워크플로 자동화, Confluence의 페이지 템플릿, 댓글 및 분석).
3. 가격 계층에 라이선스 옵션 추가하기
대부분의 B2B SaaS 기업은 이미 계층형 요금제를 도입했습니다. 일반적으로 고객은 레벨이 올라갈수록 더 많은 기능을 이용할 수 있습니다.
패키징 유연성을 위해 덜 탐구되었지만 동등하게 가치 있는 축은 제공되는 라이선스 유형을 사용합니다. 예를 들어, 기본 오퍼링은 시트별로 라이선스가 부여될 수 있으며, 고객은 라이선스가 부여된 시트에 대해 액세스당 비용을 지불합니다. 많은 차이가 필요 없이 기본적인 액세스를 원하는 고객에게 적합한 옵션입니다.
반면, 중간 계층 패키지는 기본 시트 이용권 외에 기능 기반 이용권을 제공할 수 있습니다. 이 추가 라이선스 레벨을 통해 고객은 특정 사용자에게 사용자 라이선스에 포함되지 않은 추가 기능에 액세스할 수 있는 권한을 부여할 수 있습니다.
기존 계층 내에서 고급 라이선싱 옵션 허용
마지막으로, 엔터프라이즈급 패키지에는 고객이 사용량에 따라 소프트웨어 비용을 지불하는 종량제 라이선스가 있을 수 있습니다. 이 옵션은 요구 사항이 변동하는 대기업에 적합합니다. 고정된 시트 수에 구애받지 않고 사용량을 늘리거나 줄일 수 있습니다.
중요 참고 사항: 이러한 맞춤형 수준의 사용자 지정을 허용하는 데 따른 비용 및 운영상의 영향을 고려해야 합니다. 이 방향을 선택하는 경우 청구 시스템, 라이선싱 서버 및 고객 지원 등 제품과 관련된 복잡한 사항을 지원하기 위해 Sentinel 권한 관리와 같은 인프라를 설정하는 것이 가장 좋습니다.
예시: Salesforce
Salesforce는 필수, 전문가, 엔터프라이즈 및 무제한을 포함한 여러 가격 계층 을 제공합니다. 각 계층에는 다양한 수준의 기능, 기능 및 라이선스 옵션이 포함되어 있습니다. 고객은 자신의 필요와 예산에 가장 적합한 가격 계층과 라이선스 옵션을 선택할 수 있습니다.
4. 지원 및 교육으로 수익 창출
라이선싱은 더 이상 소프트웨어에만 국한되지 않습니다. 틀에서 벗어나 고객이 제품을 채택하고 성공을 달성하는 데 도움이 되는 맞춤형 지원 및 교육을 판매하십시오. 이러한 부가가치는 고객 이탈을 줄이고 더 나은 고객 경험을 창출하는 동시에 소프트웨어 매출을 증가시킵니다.
지원 및 교육 서비스 라이선스 및 수익 창출
예를 들어 기본 사용자에게 무료 기본 지원 패키지를 제공할 수 있습니다. 여기에는 문서 및 사용자 포럼에 액세스할 수 있는 영구 라이선스가 포함될 수 있습니다.
엔터프라이즈 기업의 요구 사항을 충족하도록 제품을 확장하면 고급 지원 및 교육 라이선스를 통해 더 많은 수익을 창출할 수 있습니다. 엔터프라이즈급 지원 패키지에는 맞춤형 개발 팀 및 전담 계정 관리자에 대한 구독이 포함될 수 있습니다. 이러한 수준의 지원을 제공함으로써 귀사의 가장 중요한 고객은 귀사와의 파트너십을 통해 성공을 보장받을 수 있다는 사실을 알게 됩니다. 동시에 구독 라이선스를 통해 지원 및 교육을 통해 수익을 창출할 수 있습니다.
이 프로세스 운영에 대한 자세한 내용은 지원 및 교육에 대한 권한을 참조하십시오.
예제: Microsoft
Microsoft의 기업계약()에는 사용자 지정 개발, 전담 계정 관리자, 연중무휴 전화 및 이메일 지원 등의 고급 지원 서비스 구독이 포함되어 있습니다.
규모에 맞는 패키징 유연성 운영
수익 다각화의 핵심은 패키징 전략과 운영 능력의 적절한 조합을 찾는 데 있습니다. 원활한 워크플로우와 강력한 관리 도구를 통합하여 최대 수익 잠재력 의 문을 열 수 있습니다.
탈레스의 Sentinel 플랫폼()은 포괄적인 라이선싱 및 권한 관리 기능을 제공하여 모든 규모의 벤더가 정교한 가격 및 패키징 전략을 구현할 수 있도록 지원합니다. 유연한 라이선싱 모델, 권한 관리, 사용 추적 및 라이선스 시행 기능을 갖춘 Sentinel은 가장 야심찬 목표를 지원하도록 특별히 설계되었습니다.
이 기업들은 탈레스의 고객이 아니라 모범 사례의 예로 소개되었습니다.