시장 점유율을 확보하고 성장을 촉진하며 수익을 높이려는 모든 기업에 있어, 가격 책정은 고려해야 할 핵심 구성 요소 중 하나입니다. 너무 많은 기업이 소프트웨어 가격 책정 전략과 소프트웨어 패키징 전략을 무시하고 수익과 이윤을 놓칠 위험을 감수하고 있습니다.
과거에는 ‘천편일률적인 접근 방식’이 전부였지만, 오늘날의 B2B 고객은 더 이상 필요하지 않은 서비스나 제품을 구매할 의향이 없습니다. B2C 고객은 항공편에서 휴대폰, 케이블 TV에 이르는 모든 분야에서 다양한 선택 옵션과 패키지에 익숙하며, B2B 기업에 다양한 옵션을 동일하게 요구합니다.
그 결과, 기업은 일률적인 가격이나 원가 이윤 가격처럼 구식이며 수익을 잃는 관행에서 벗어나고 있습니다. 대신, 모두에게 합리적인 가격으로 고객이 원하는 것을 제공하는 소프트웨어 가격 최적화와 소프트웨어 패키징을 선택하고 있습니다.
또한, SaaS 기업은 패키지 소프트웨어의 이점을 더욱 깊이 있게 파악하면서 변화를 일으키고 있습니다. 새로운 SaaS 가격 모델을 통해 기업은 고객층에 일반 소프트웨어 패키지가 아닌 특별·맞춤형 패키지를 제공하여 고객 만족도와 수익을 높일 수 있습니다.
- 전략
- 솔루션 및 이점
소프트웨어 기업은 어떻게 가장 효율적인 가격 책정 전략을 선택할 수 있을까요?
기업은 소프트웨어 라이선스 가격을 책정하는 과정에서 세 가지 주요 질문을 던져야 합니다.
- 1. 고객은 제품의 ‘어떤’ 측면을 필요로 하고 이용하기를 원합니까?
- 2. 제품이나 서비스에 대한 ‘어떤’ 지불 방식이 고객에게 필요하거나 선호됩니까?
- 3. 고객은 제품이나 서비스가 더해주는 가치를 ‘얼마나’ 인식합니까?
이러한 질문에 대한 답을 얻으면 올바른 소프트웨어 가격 책정 전략을 구축할 수 있습니다.
제품 다양성
다양한 시장에서 다양한 가격 옵션으로 다양한 소프트웨어 패키지를 생성하려면, 먼저 제공하는 기능마다 가치를 정립하고 패키지 방법을 결정해야 합니다. 이를 통해 빠르고 비용 효율적인 최적의 솔루션을 고객별로 제공하여, 수익 기회를 놓치는 것 없이 모든 요구를 충족할 수 있습니다.
예를 들자면, 저가 시장 확보 목적으로 제공하는 저가형 ‘기본’ 소프트웨어 패키지에서 프리미엄 기능을 비활성화하거나 제거할 수 있습니다. 고가 고객이나 틈새시장에 추가 가치를 제공하는 혁신적인 기능에 대한 이용 권한에는 프리미엄을 청구할 수도 있습니다.
유연한 라이선싱 모델 제공
유연한 소프트웨어 라이선스 가격제는 고객이 서비스나 제품에 대한 구매 예산을 고객 자신에게 가장 적합한 방식으로 책정하고 소비하도록 지원합니다. 아무리 뛰어나고 필수적인 제품이라고 해도 고객의 비즈니스 방식에 맞는 소프트웨어 라이선스 가격 책정 모델을 제공하지 않으면, 제품 자체의 설득력은 덜해도 더 유연한 경쟁업체에 고객을 잃을 위험이 있습니다.
고객마다 상품과 서비스를 구매하는 방법에 대한 특정한 선호도가 있을 가능성이 높기 때문에 유연성을 갖추는 것이 항상 쉬운 일은 아닙니다. 즉, 소프트웨어 가격 전략을 신중하게 고려해야 합니다.
소규모 고객이나 스타트업 고객은 장기 약정 없이 여러 번 소액을 결제하는 방식을 선호하거나 필요로 할 수 있습니다. 크고 복잡한 엔터프라이즈 조직은 장기, 분기별 또는 연간 무제한 사용제를 선호할 수 있습니다. 규모에 상관없이 모든 기업은 수요가 증가함에 따라 사용량을 늘릴 수 있기를 원합니다. 마찬가지로, 라이선스 수를 쉽게 줄일 수도 있기를 바랍니다. 이 두 시나리오의 핵심은 바로 소비 기반 가격 책정입니다. 이 시스템을 사용하는 것은 기업이 필요한 라이선스 수만큼만 비용을 지불한다는 것을 의미합니다. 이 방식은 타사 솔루션을 활용하여 측정, 추적하고 관리하기가 쉽습니다.
또한, 소비자 선호도에 영향을 미치는 여러 요인이 있는데 이는 소프트웨어 가격 관리에 영향을 미치는 것으로 이어집니다. 여기에는 시장 부문 관련 모든 요소, 조직의 규모에서 애플리케이션이 고객사에 얼마나 중요한지까지 포함됩니다.
비즈니스 민첩성
기업은 비즈니스 민첩성 또한 요구합니다. 고객은 항상 기능을 변경, 추가, 제거하여 제품을 성장시키고 조정하기 때문에 최상의 ROI를 제공하지 않는 제품에 고정되기를 원하지 않습니다.
사용하지 않거나 더 이상 사용하지 않는 기능에 대한 비용 지불을 중단할 권리를 원합니다. 또한, 초기 구매 과정에서 간과했거나 서비스 제품에 새롭게 더해진 기능을 추가할 수 있기를 원합니다. 따라서, 소프트웨어 패키지를 신속하게 변경하거나 업데이트하여 기능을 쉽게 추가할 수 없다면, 기존 고객을 통해 새로운 연구 개발 제품을 수익화하는 것이 훨씬 더 어렵습니다. 그 결과, 시장 출시 과정에 훨씬 많은 추가 엔지니어링 작업(및 비용)이 더해집니다.
진화하는 시장과 고객의 요구에 대응하지 못하는 기업은 경쟁사에 중요한 기회를 제공합니다. 따라서, 서비스 제품을 설계할 때 엔지니어링과 소프트웨어 패키징/제공 방식을 명확하게 구분해야 합니다. 추가 코딩 없이 실시간으로 서비스를 조정할 수 있는 역량을 갖추면, 경쟁 평가 작업을 방지하고 엔지니어링 비용과 출시 시간을 단축할 수 있습니다.
소프트웨어 가격 솔루션이 비즈니스에 어떤 이점을 주는가
가격 엔진, 가격 도구, 가격 관리, 가격 소프트웨어 등 가격 솔루션을 부르는 방식은 여러 가지입니다. 어떤 이름으로 부르든 소프트웨어 가격 솔루션을 활용하면 가격 정보를 추적하고 바꿀 수 있으므로 끊임없이 수익 기회를 최적화할 수 있습니다.
또한, 경쟁업체의 가격 정보 추적을 지원하며, 더 많은 가격 책정 방법을 제공하고 제품을 최신 상태로 유지하는 데 도움이 됩니다.
소프트웨어 가격 솔루션은 소프트웨어 라이선싱 가격 책정 방법과 관련된 혼란과 업무를 줄여줍니다. 특히 대규모의 가격 책정은 매우 복잡해질 수 있습니다. 투명하고 신뢰할 수 있는 소프트웨어를 사용하면, 가격에 모순이 발생할 때(예를 들어, 판촉이나 특별 프로모션 시) 이 문제를 쉽게 확인하고 해결할 수 있습니다.
유연한 소프트웨어 가격 관리 솔루션을 이용하면 가격을 최적화하여 수익과 이익 성장을 저해하는 것 없이 가능한 높은 최적의 가격을 유지할 수 있습니다. 또한, 몇 시간, 며칠이 소요되는 복잡하고 시간이 오래 걸리는 백오피스 작업 없이 가격을 변경할 수 있습니다.
패키징 및 가격 책정 솔루션의 활용 이점
소프트웨어 패키징 및 소프트웨어 가격 책정 전략을 활용하면 소프트웨어 가격 책정 모델을 쉽게 변경하고 비즈니스 성장에 따라 새로운 제품과 서비스, 패키지를 통합할 수 있습니다. 올바른 소프트웨어 패키징 및 소프트웨어 라이선스 가격 솔루션은 다양한 소프트웨어 가격 모델을 테스트해볼 수 있는 기능과 고객별 맞춤 가격 솔루션을 제공하는 방법을 지원합니다.
패키징 최적화 소프트웨어를 사용하면 가격을 완전히 통제할 수 있어, 기존의 원가 이윤 가격 시스템에서 벗어나 성장 가능한 가격 모델로 이동할 수 있습니다.
시장에서 선택할 수 있는 제품이 아주 다양하기 때문에, 원하는 것을 얻지 못하거나, 얻는 것에 비해 가격이 너무 높다고 느끼는 고객은 원하는 것을 더 매력적인 가격으로 제공할 공급업체를 찾게 됩니다.
글로벌하고 복잡한 시장에서 소프트웨어 라이선싱 가격 책정 방법을 파악하고 소프트웨어 가격 책정 전략을 이해하면, 더욱 간편하게 서비스를 판매하고 가격을 최적화하여 재정적 목표를 달성할 수 있습니다.
