패치 관리란?

21세기에 살고 컴퓨터를 사용하는 사람은 이미 소프트웨어 업데이트의 개념을 접했고 패치에 대해서도 익숙할 것입니다. 그러나 우리의 삶이 기술에 점점 더 의존하게 되면서 패치와 업데이트를 처리하는 것이 더 복잡하고 시간이 많이 소요되는 문제가 되었으며, 이러한 문제는 NIST(National Institute of Standards and Technology)가 이미 10여년 전에 지적한 바 있습니다. 문제는 이러한 업데이트가 올바른 버전의 소프트웨어를 사용하고 있는지 확인하고 더 중요하게는 바이러스 또는 기타 사이버 침해 가능성으로부터 시스템을 보호하는 데 필수적이라는 것입니다(이 웨비나는 부적절한 보안으로 인해 발생한 피해 가능성을 보여드립니다).

이는 새로운 범주의 소프트웨어인 패치 관리 솔루션으로 이어졌습니다. 한 가지 일반적인 예는 최신 업데이트 및 버그 수정을 자동으로 확인하고 올바르게 설치되었는지 확인하는 Windows 패치 관리입니다. 패치 관리 소프트웨어가 없으면 업데이트를 수동으로 확인하고 설치하는 것이 사용자의 책임으로 남아 있게 되며, 바쁜 사무실에서는 필수 패치가 너무 손쉽게 허점에 빠져 시스템을 취약성에 노출시킬 뿐만 아니라 패치되지 않은 항목의 일상적인 실행에도 문제가 발생하게 만듭니다. 견고한 업데이트 관리 솔루션은 모든 패치를 처리하므로 많은 시간과 잠재적인 골칫거리를 절약할 수 있습니다.

소프트웨어 제공자로서 귀하는 비즈니스의 양쪽 끝, 즉 소비자와 공급업체에서 패치 관리를 사용하게 될 것입니다. 프로세스를 이해하면 클라이언트에게 최적의 서비스를 제공할 뿐만 아니라 소프트웨어 취약성으로부터 시스템을 보호할 수 있습니다.

패치 관리가 작동하는 방식과 패치 관리 공급기업을 선택할 때 알아야 할 문제를 명확하게 파악하기 위해 기본으로 돌아가서 시작하겠습니다.

소프트웨어 패칭이란?

패치는 소프트웨어의 문제를 업그레이드 또는 수정하거나 소프트웨어 취약성을 해결하기 위해 설계된 일련의 명령입니다. 소프트웨어 문제는 원본 코드에 버그가 있거나 취약점을 발생시키는 공백이 있을 때 발생할 수 있습니다. 패치는 원본 코드와 함께 만들 때 가장 잘 작동하지만 소스 코드가 없어도 패치를 작성할 수 있습니다. 

역사적으로 패치는 유지 관리 업데이트의 일부로 구현되었습니다. 즉, 소프트웨어가 오프라인일 때만 적용할 수 있었습니다. 최근 들어 기업은 더 많은 소프트웨어를 요구하고 있으며 소프트웨어 제공기업은 다운타임을 꺼려합니다. 여기에서 핫패칭이 등장합니다. 이 새로운 시스템을 통해 패치를 실시간으로 통합할 수 있으므로 오프라인 유지 관리의 필요성은 줄어듭니다. 

패칭의 목적은?

패치를 구현하는 세 가지 주요 이유는 다음과 같습니다. 

• 버그 수정: 소스 코드가 아무리 신중하게 작성되더라도 실수는 발생하며, 소프트웨어가 일반 배포되기 전에 항상 이를 포착할 수 있는 것은 아닙니다. 이러한 문제는 일반적으로 패치를 통한 소프트웨어 업데이트로 빠르고 쉽게 해결할 수 있습니다.
• 소프트웨어 업데이트: 프로그램은 매우 빠르게 발전하고 성장하며 공급기업은 고객에게 최신 소프트웨어 개선 사항을 제공할 수 있기를 원합니다. 완전히 새 버전을 릴리스하는 대신, 간단한 패치로 이전 소스 코드에 새 기능을 추가할 수 있습니다.
• 보안 취약성 해결: 프로그래머는 알려진 보안 위협에 대해서만 보호할 수 있지만 사이버 범죄자는 새로운 기술을 사용하여 기존 소프트웨어에 발판을 마련합니다. 패치는 새로운 취약점을 막아 보호할 수 있습니다.

소프트웨어 패치에 대해 알아야 할 사항은 무엇입니까?

영국의 국가 사이버 보안 센터(NCSC)는 잘못된 패치 관리의 함정에 대해 경고합니다. 패치는 틀림없이 취약점을 관리하는 가장 중요한 방법이자 소프트웨어를 업데이트하는 가장 쉬운 방법이므로 신중하게 다루어야 합니다. 주의해야 할 몇 가지 일반적인 문제가 있습니다. 

• 패치가 신중하게 제작되었는지 확인하는 것이 중요합니다. 그렇지 않으면 의도하지 않게 소프트웨어에 더 많은 문제가 발생할 수 있습니다.
• 패치에는 소프트웨어의 여러 요소에 영향을 주는 수정 사항이 포함될 수 있으므로 패치를 무분별하게 적용하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다.
• 패치가 포함된 소프트웨어 유지 관리는 소프트웨어 개발 비용의 상당 부분을 차지하며 새 프로그램을 구축할 때 이를 고려해야 합니다. 소프트웨어는 패치 프로세스에 적합한 소스 코드를 사용하여 생성된 경우 더 오래 지속됩니다.
• 실패한 패치는 치명적인 결과를 초래할 수 있으므로 점진적인 롤아웃 시스템 외에도 강력한 백업 계획이 필수적입니다.

패치 관리란?

패치 관리는 오래되거나 누락된 소프트웨어 업데이트에 대해 네트워크로 연결된 컴퓨터를 업데이트하는 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 패치 관리에 대한 명확한 아이디어를 얻으려면 패치 관리가 필요한 이유를 이해하는 것이 좋습니다. 개별 문제를 해결하려면 약간의 시간이 걸리더라도 항상 단일 패치를 수동으로 적용할 수 있습니다. 하지만 여러 문제가 겹쳐지기 시작하면 수동 패치가 복잡해지기 시작하고 여러 유형의 소프트웨어를 사용하는 경우 더 이상 실행 가능하지 않게 됩니다. 바로 이 지점에서 자동 업데이트 관리 솔루션이 등장합니다. 자동 패치 소프트웨어는 특정 요구 사항에 따라 최대한 원활하게 패치를 배포하도록 설계되었으므로 비즈니스에 가장 중요한 업데이트가 우선적으로 적용됩니다.

자동 패치 관리는 어떻게 작동합니까?

• 패칭 소프트웨어는 소프트웨어 업데이트를 확인합니다. 또한 누락된 패치가 있는지 확인합니다. 
• 그런 다음 예약된 패치 및 누락된 패치에 대한 다운로드 프로세스를 관리합니다.
• 소프트웨어는 조직의 정책을 테스트 단계에 적용하여 패치가 필요에 따라 작동하는지 확인합니다.
• 테스트 단계가 완료되면 패치 관리 소프트웨어가 롤아웃 정책에 따라 패치를 자동으로 배포합니다.
• 마지막으로 패치 프로세스 및 결과 보고서가 자동으로 생성됩니다.

패치 관리 도구란?

패치 관리 도구는 자동화된 패치 프로세스에 사용할 수 있는 다양한 유형의 소프트웨어를 의미합니다. 일부 도구는 운영 체제에 따라 다릅니다. 예를 들어 Windows 패치 관리를 위한 Microsoft 솔루션이나 Linux, Chrome 또는 기타 OS에서 패치를 적용하기 위한 소프트웨어가 있습니다. 다른 자동화된 패치 솔루션은 모든 소프트웨어 취약점이 커버되도록 하기 위해 완전한 보안 시스템의 일부로서 사용되도록 설계되었으며 독립 실행형 품목으로 구입할 수 없습니다. 일부 도구는 사용이 간단하지만 제한된 수의 앱만 지원하며, 기능이 풍부하고 거의 모든 종류의 자동 패치에 사용할 수 있지만 비용이 많이 들고 실행이 더 복잡할 수 있는 강력한 업데이트 관리 솔루션이 있습니다. 작업에 적합한 도구를 선택하려면 패치 관리 소프트웨어에서 필요한 것이 무엇인지 명확하게 파악하는 것이 중요합니다.

클라우드 패치 관리란?

패치 관리 솔루션을 선택할 때 시스템 기반 도구 또는 클라우드 기반 도구의 두 가지를 선택할 수 있습니다. 올바른 패치 관리 공급기업과 함께라면 둘 다 작업을 수행할 수 있으므로 어떤 버전을 선택하든 상관 없습니다. 클라우드 패치 관리의 장점은 주로 재무적 측면에 있습니다. 

올바른 패치 관리 솔루션 선택
자동화된 패치 관리로 전환하려면 다음과 같은 여러 요소가 포함될 수 있으며 조직의 특정 요구 사항을 고려해야 합니다.

• 조직의 규모 및 IT 예산: 자동화된 패치 적용은 모범 사례 보안 솔루션의 일부이며 우선 순위로 간주되어야 하지만 모든 소프트웨어는 비즈니스 모델에 맞아야 하며 선택한 패치 관리 솔루션은 ROI 기반 솔루션의 일부여야 합니다.
• 실행 가능: 조직 내에서 누가 소프트웨어를 관리할 것인지 염두에 두고 그에 따라 시스템을 선택하십시오. UI가 복잡하면 적합한 솔루션이 아닐 수 있습니다.
• 조직의 소프트웨어 사용에 적합: 저예산 솔루션으로도 작업을 수행할 수 있지만, 다운타임이 과도하면 올바른 선택이 아닐 수 있습니다. 소프트웨어를 가능한 한 온라인 상태로 유지하기 위해 핫패치 방식을 활용하는 클라우드 기반 자동 패치 관리 솔루션 사용을 고려하십시오.
• 조직이 이미 성장을 경험하고 있거나 확장을 계획 중인 경우 해당 패치 관리 솔루션을 선택하면 시간과 비용을 절약할 수 있습니다. 귀하와 함께 성장할 수 있는 다양한 수준의 서비스를 제공하는 패치 관리 공급업체를 고려하십시오.
• 완전한 사이버 보안 솔루션 만들기: 패치 관리는 소프트웨어 유지 관리 및 사이버 보안 도구의 전체 제품군의 일부를 구성해야 합니다. 시스템을 선택할 때 다른 보안 소프트웨어와 통합하고 충돌하지 않도록 보완해야 합니다. 그렇지 않으면 충돌로 인해 문제가 발생하고 하나 이상의 프로그램이 중단될 수도 있습니다.

패치 관리 모범 사례

패치 관리에 대한 업계 모범 사례에는 수동 패치 관리를 위한 레거시 지침과 자동화된 패치 관리를 위한 별도의 지침이 포함됩니다. 첫 번째 목록은 자동화가 더 널리 보급됨에 따라 일상적인 사용에는 덜 관련성이 있지만 패치 관리 프로세스를 심층적으로 설명하는 데 도움이 됩니다.

• 가시성: 모든 자산, 운영 체제 및 소프트웨어의 인벤토리를 생성합니다. 보이지 않는 것은 패치할 수 없으므로 매핑이 필수입니다.
• 정책 생성: 모든 사이버 보안 솔루션은 전사적이어야 하며 여기에는 패칭이 포함됩니다. 이를 위해서는 팀이 함께 앉아서 비즈니스 영역에 적합한 정책을 작성해야 할 수 있습니다.
• 우선 순위 지정: 이는 이미 개발한 패칭 정책의 일부로 결정될 수 있습니다. 우선 순위를 지정해야 하는 요소와 패치가 롤아웃되는 순서를 결정합니다.
• 최신 상태 유지: 업데이트에 플래그가 지정되어 있는지 확인하고 필요한 경우 소프트웨어 공급기업을 추적합니다.
• 테스트: 모든 패치가 원활하게 진행되는 것은 아니며 모든 시스템이 패치를 동일한 방식으로 처리하는 것도 아닙니다. 패치를 주의 깊게 테스트하여 심각한 문제를 조기에 포착하는 것부터 시작하십시오.
• 롤아웃: 패치가 테스트 단계를 통과하면 생성한 패치 적용 정책에 따라 롤아웃할 수 있습니다.
• 평가: 시스템의 모든 측면이 패치에 잘 응답했는지 확인하고 필요한 경우 공급업체에 피드백을 제공합니다.

특히 자동화된 패치 관리 공급업체를 선택할 때의 모범 사례는 무엇입니까?

레거시 솔루션 모범 사례 지침과 더불어, 다음과 같이 자동화된 패치 관리 요구 사항에 적합한 소프트웨어를 선택하도록 하는 단계들을 염두에 두는 것이 좋습니다.

• 정책 생성: 예, 수동 패치와 마찬가지로 IT 솔루션 및 사이버 보안 솔루션은 오해를 방지하기 위한 공통 용어를 포함하여 조직 내 전반에 걸쳐 적용되어야 합니다. 
• 교차 확인: 다른 자동화 시스템과 마찬가지로 패치 관리 소프트웨어가 제대로 작동하는지 확인하기 위해 수동으로 자주 확인해야 합니다. 
• 비상 조치: 이는 이전에 작성한 회사 정책의 일부를 구성할 수 있습니다. 엄격한 테스트 후에도 패치가 계획대로 진행되지 않을 수 있습니다. 소프트웨어의 이전 버전으로 롤백하는 옵션을 포함하거나 패치 프로세스 중에 발생하는 문제에 대한 백업 계획을 만드십시오.
• 패치되지 않은 요소에 유의하십시오. 특정 패치에서 특정 자산이나 시스템을 제외하는 경우 소프트웨어 호환성 및 사이버 보안 문제에 주의하십시오.
• 중앙 집중화: 자동 패치는 시스템을 전체적으로 볼 때 가장 잘 작동합니다. 
• 평가: 자동화된 프로세스도 번거로울 수 있습니다. 정기적으로 평가하면 시스템이 얼마나 잘 작동하고 있으며 어떤 변경이 필요한지 재평가할 수 있습니다.

패치 관리 공급기업을 통한 프로세스 간소화

자동화는 현대 사회에서 단순한 유행어 이상입니다. 시스템이 원활하게 작동하도록 유지하는 것이 중요합니다. 소프트웨어 패치 관리 공급기업으로서 향후 패치 가능성을 원본 소프트웨어에 구축하면 업데이트가 릴리스되거나 새로운 보안 위협이 진화할 때 프로세스를 간소화할 수 있습니다. 패치 관리 자동화를 고려하면 더 편해질 뿐만 아니라 동시에 고객 만족도도 유지할 수 있습니다. 소프트웨어가 출시된 지 오랜 후에도 탈레스 솔루션이 이를 관리하는 데 어떻게 도움이 유용한지 자세히 알아보십시오.