Bieten Sie maßgeschneiderte User Journeys auf Basis individueller Anforderungen
In der heutigen digitalen Landschaft hängt der Unternehmenserfolg von der Nutzung benutzerfreundlicher, sicherer und gesetzeskonformer Tools ab, um Endkunden, Geschäftspartnern und Mitarbeitern nahtlose digitale Erlebnisse zu bieten. Als modulare Lösung der Thales OneWelcome Identity Platform ermöglicht Ihnen die Orchestrierung der User Journey reibungslose und vertrauenswürdige Erlebnisse über den gesamten Identitätslebenszyklus.
Personalisierung des Benutzererlebnisses mit einer No-Code-/Low-Code-Lösung
Automatisieren Sie User Journeys und konfigurieren Sie Identitäts-Workflows, die auf bestimmte Benutzergruppen zugeschnitten sind.
Erhöhen Sie die Konversionsraten
Verwandeln Sie Interessenten in Kunden und optimieren Sie das Benutzererlebnis, um die Konversionsraten zu erhöhen.
Verbesserung der Sicherheit bei gleichzeitiger Einhaltung von Vorschriften
Gewährleisten Sie die Einhaltung von Vorschriften bei jeder Digital Customer Journey und minimieren Sie gleichzeitig die Risiken.
Fallstudie
Vereinheitlichung des Kundenerlebnisses in der fragmentierten Versicherungslandschaft
Um das Benutzererlebnis sowohl für B2C- als auch für B2B-Kunden zu verbessern, setzte sich a.s.r. das Ziel einer nahtlosen Customer Journey für alle Versicherungsmarken.
Wie funktioniert die Orchestrierung der User Journey?
Mit der Orchestrierung der User Journey können Sie vorgefertigte Abläufe verwenden, die auf Best Practices für CIAM basieren, oder Ihren eigenen, auf Ihre individuellen Anforderungen zugeschnittenen Ablauf erstellen. Sie ermöglicht die Modellierung von Interaktionen über den gesamten Benutzerlebenszyklus, einschließlich Aktivitäten wie Registrierung, Validierung, Authentifizierung, schrittweise Profilbildung (Progressive Profiling) und Verwaltung der Einwilligungen.
Darüber hinaus mindert die Anwendung die Risiken, indem sie verdächtige Aktivitäten in den kritischsten Momenten erkennt.
Welche Art von Identitäten möchten Sie schützen?
Mitarbeiteridentitäten
Ermöglichen Sie die digitale Transformation Ihres Unternehmens und unterstützen Sie Ihre digitale Belegschaft
Kundenidentitäten
Schaffen Sie einen reibungslosen und sicheren Zugriff für Ihre Kunden
Drittanbieter-Identitäten
Optimieren Sie den Zugriff und die Zusammenarbeit in Ihrem gesamten B2B-Ökosystem
Modulare IAM-Lösungen mit der OneWelcome Identity Platform
Die Orchestrierung der User Journey ist eine von vielen Identitätsanwendungen der Thales OneWelcome Identity Platform. Diese Plattform ist modular aufgebaut. Sie können jedes dieser Module zu Ihrer bestehenden IAM-Plattform hinzufügen oder miteinander kombinieren, um Ihre IAM-Ziele schneller und einfacher zu erreichen.
Erleichtern Sie Ihre IAM
Erfahren Sie, wie wir Sie beim Schutz Ihrer Identitäten unterstützen können
Thales als Vorreiter
Finden Sie das Produkt oder den Service, der Ihre Anforderungen am besten erfüllt, und erfahren Sie, warum Thales für KuppingerCole als Marktführer, Vorreiter und Innovationsführer im Bereich Zugriffsverwaltung gilt
Mit der Orchestrierung der User Journey können wir optimierte digitale Erlebnisse für Onboarding, Anmeldung, MFA, Verwaltung von Einwilligungen und viele weitere Bereiche schaffen und dabei durch dynamische, kontextabhängige Journeys ein Gleichgewicht zwischen Benutzerfreundlichkeit, Sicherheit und Compliance herstellen.
Empfohlene Ressourcen
Häufig gestellte Fragen
Die Anwendung für die Orchestrierung der User Journey ist eine Low-Code-Lösung, die eine schnellere Out-of-the-Box-Implementierung ermöglicht. Der genaue Zeitplan kann von Ihrer aktuellen IT-Infrastruktur oder IAM-Strategie abhängen.
Die Anwendung für die Orchestrierung der User Journey enthält über zwanzig Bausteine, die Sie nach Bedarf zu Sequenzen anordnen können, um individuelle User Journeys zu erstellen.
Sie können Ihre User Journeys so konfigurieren, dass sie dem individuellen Stil Ihrer Marke entsprechen. Gleichzeitig erhalten Sie ein übergeordnetes Profil des Kunden, während er mit all Ihren Marken interagiert.
Weltweit vertrauen führende Unternehmen auf die Funktionen für die Orchestrierung der User Journey von Thales für digitale und datenschutzfreundliche Kundenerlebnisse. Unsere Cloud-native Identity Platform bietet eine flexible, zukunftssichere Lösung, die auf branchenüblichen Best Practices und den höchsten Sicherheits- und Leistungsstandards basiert.