個々のニーズに基づいたユーザージャーニーを提供
今日のデジタル環境では、ビジネスの成功は、エンドユーザー（エンド顧客、ビジネスパートナー、従業員）にシームレスなデジタルジャーニーを提供するために、ユーザーフレンドリーで安全かつコンプライアンスに準拠したツールを活用できるかどうかにかかっています。Thales OneWelcome Identity Platformのモジュールソリューションとして、ユーザージャーニーの調整により、IDライフサイクル全体にわたって摩擦のない信頼できる体験を調整することができます。
ノーコード／ローコードソリューションによりユーザー体験をパーソナライズ
ユーザージャーニーを自動化し、特定のユーザーグループに合わせたIDワークフローを構成します。
コンバージョン率を向上
見込み客を顧客に変え、ユーザー体験を最適化してコンバージョン率を高めます。
規制に準拠しながらセキュリティを向上
あらゆるデジタルジャーニーにおいて、リスクを軽減しながら規制を確実に遵守します。
ケーススタディ
細分化された保険業界における顧客体験の統一
a.s.r.は、B2CとB2Bの両方の顧客のユーザー体験を向上させるため、すべての保険ブランドでシームレスなカスタマージャーニーを提供するミッションに着手しました。
ユーザージャーニーの調整の仕組み
ユーザージャーニーの調整では、CIAMのベストプラクティスに基づいた設計済みのフローを使用することも、個々のニーズに基づいてカスタマイズしたフローを構築することもできます。登録、検証、認証、段階的なプロファイル構築（プログレッシブプロファイリング）、同意管理などのアクティビティを含む、ユーザーのライフサイクル全体にわたるインタラクションのモデリングを可能にします。
さらに、このアプリは最も重要な瞬間に不審な行動を検知することでリスクを軽減します。
どのタイプのIDの保護をご希望ですか？
OneWelcome Identity PlatformによるIAM向けモジュラーソリューション
ユーザージャーニーの調整は、Thales OneWelcome Identity Platformに含まれる数多くのIDアプリケーションの1つです。このプラットフォームはモジュール式に設計されています。これらのモジュールは、複雑さを大幅に軽減しながら、より迅速にIAMの目的を達成できるよう、既存のIAMプラットフォームに追加するか、組み合わせて使用することができます。
Thalesが総合リーダーに選出
お客様のニーズに最適な製品やサービスを見つけ、KuppingerColeがThalesをアクセス管理におけるマーケットリーダー、総合リーダー、イノベーションリーダーに選出した理由をご覧ください
おすすめのリソース
よくある質問
ユーザージャーニーの調整アプリはローコードソリューションであり、すぐに実装できます。正確なスケジュールは、現在のITインフラやIAM戦略によって異なる場合があります。
ユーザージャーニーの調整アプリには、カスタマイズされたユーザージャーニーを作成するために、必要に応じてシーケンスにアレンジできる20以上のビルディングブロックが含まれています。
ユーザージャーニーは、各ブランドのスタイルに合わせて設定することができます。その一方で、貴社のブランドを横断する顧客の単一のプロファイルを得ることができます。
世界的な大手企業は、Thalesのユーザージャーニーの調整機能を利用して、デジタルでプライバシーを重視した顧客体験を調節しています。当社のクラウドネイティブなIDプラットフォームは、業界のベストプラクティスと最高水準のセキュリティおよびパフォーマンスに基づいて構築された、柔軟で将来性のあるソリューションを提供します。