Cos’è l’automazione back-office del software?
L’automazione back-office del software è la digitalizzazione e automazione dei processi business-facing della tua azienda. Include la raccolta di dati e l’elaborazione di report automatizzati, processi interni di comunicazione digitalizzati ed efficaci, report automatizzati di parametri aziendali, aggiornamenti automatizzati sulla conformità alle normative, il registro di manutenzione robotizzato e tanto altro. Inoltre, l’automazione di back-office deve affrontare le operazioni più specializzate dei fornitori di software emergenti, tra cui il superamento della complessità dei processi della catena di fornitura, l’automazione dei flussi di lavoro e l’implementazione di un metodo solido e pratico per distribuire software elettronici.
Per rendere la tua azienda, ma soprattutto i tuoi software, in grado di affrontare le sfide del futuro, devi implementare una piattaforma di gestione del software che includa una solida automazione del back-office e che sia in grado allo stesso tempo di integrarsi completamente con i tuoi processi di automazione esistenti. In questo modo potrai vantare una completa automazione software del back-office che ti aiuterà a gestire un’attività prospera negli anni a venire.
L’importanza e i vantaggi dell’automazione software del back-office
Quando eri una piccola impresa, era forse possibile avere una o due persone incaricate di spuntare le caselle dagli elenchi, confezionare manualmente i prodotti, gestire le scartoffie e mantenere in generale le tue operazioni di back-office. Tuttavia, nell’era della trasformazione digitale, l’unico modo di scalare la tua azienda e sopravvivere nel campo di battaglia imprenditoriale sempre più competitivo è automatizzare i tuoi processi di back-office.
L’automazione del back-office andrà a vantaggio dei tuoi clienti, dipendenti e profitti. I tuoi clienti potranno trarre vantaggio dalla maggiore efficacia, dai tempi di attesa ridotti e da un’esperienza più lineare e digitalizzata. I tuoi dipendenti, invece, non dovranno più occuparsi di compiti noiosi e ridondanti che andrebbero a scapito della loro motivazione. La tua azienda aumenterà i profitti riducendo i costi operativi e le buste paga. Infine, quando il tuo back-office sarà completamente automatizzato e integrato con i sistemi software, potrai sfruttare il tuo nuovo panorama digitale per implementare nuovi processi in modo da superare gli ostacoli che ti separano dalla crescita aziendale.
Cosa puoi dunque aspettarti dall’automazione software del back-office?
- Riduzione dei costi di manodopera: visto che è una macchina a eseguire questi compiti e non una persona, puoi ridurre le buste paga.
- Aumento dell’efficienza dei dipendenti: in passato, i tuoi dipendenti dovevano inserire manualmente dati, inviare e-mail o eseguire altri compiti amministrativi. Con l’automazione di queste attività, i tuoi dipendenti potranno sfruttare il proprio tempo e talento per favorire la crescita aziendale.
- Riduzione degli errori umani: i computer non commettono errori come gli esseri umani. L’automazione del back-office ridurrà drasticamente gli errori e i tuoi clienti potranno contare su un’esecuzione efficiente dei tuoi sistemi.
- Riduzione dei costi operativi: in passato, la gestione di licenze software richiedeva hardware costosi. Con l’automazione del back-office potrai implementare processi digitali al posto di quelli fisici, permettendoti di eliminare spese non necessarie.
- Processi pronti alle sfide del futuro: i processi di back-office efficaci creano un ambiente favorevole per l’innovazione. Un ottimo esempio è il caso di Stryker Corporation, una delle principali aziende produttrici di tecnologia medicale al mondo. Le soluzioni di Sentinel hanno reso possibile la transizione da hardware a software facilitando, per esempio, i processi di automazione del back-office di Stryker.
- Semplificazione degli audit: grazie a un back-office automatizzato, le tue informazioni saranno perfettamente ordinate e archiviate in modo che, quando dovrai esaminare i registri, potrai accedervi in modo facile e veloce.
- Semplificazione delle comunicazioni interne: basta promemoria, e-mail condivise e comunicazioni confuse. Grazie a una comunicazione automatizzata per il back-office, tutti avranno le informazioni aggiornate di cui hanno bisogno per svolgere il proprio lavoro in maniera efficiente.
- Aumento della soddisfazione del cliente: il tuo investimento nel software di back-office porterà a un’esperienza cliente più efficiente e digitalizzata.
Soluzioni Sentinel per l’automazione del back-office
Spostarsi da un modello di introito hardware a uno software è una delle decisioni commerciali più valide che si possono prendere da un punto di vista economico. Tuttavia, è spesso un incubo logistico.
Ecco dove entrano in gioco le soluzioni Sentinel. Le soluzioni Sentinel aumentano la tua efficienza operativa creando nuovi processi di automazione del back-office e integrandoli con software di back-office esistenti. I fornitori saranno in grado di sincronizzare il loro processo legato alle licenze con fatturazione back-end, software di gestione delle relazioni con la clientela (CRM) e di pianificazione delle risorse aziendali (ERP). Le soluzioni Sentinel automatizzano inoltre i processi di distribuzione del prodotto, aggiornandoli online, consolidando le attività di gestione delle licenze su una piattaforma unificata on-premise, cloud o ibrida, e altro ancora.
Fai prosperare la tua azienda grazie all’automazione software del back-office
L'automazione software del back-office introduce ordine, prevedibilità e funzionalità semplificata a operazioni complesse e, in definitiva, è l’unico modo per favorire la crescita aziendale.
La giusta automazione software del back-office trasformerà le attività tediose e manuali che un tempo erano necessarie per gestire le licenze software, elaborare gli ordini, archiviare le informazioni e raccogliere i dati in processi automatici per un successo a lungo termine. Se desideri trasformare la tua attività, scopri di più su cpl.thalesgroup.com.