Fatturato aumentato, clienti più felici Seconda parte: Perfezionare il passaggio ai ricavi ricorrenti

Viviamo in un mondo incentrato sul cliente, il software e i servizi.I clienti guidano il processo decisionale commerciale, e si aspettano sempre piùspesso un accesso immediato + opzioni di pagamento a  consumo o in base al valore per beni e servizi.