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Améliorez la satisfaction des clients

Créez une expérience utilisateur hautement personnalisée et entièrement connectée pour améliorer la satisfaction des clients, réduire l’attrition et renforcer la fidélité à la marque.

Tenez vos clients informés

Assurez-vous de tenir vos clients au courant des dernières fonctionnalités logicielles, des dernières mises à jour et des dates de renouvellement des licences avec des notifications personnalisées et ciblées.

Access license history

Accédez à l’historique des licences :
affichez les activations de licence, les droits et les mises à jour pour chaque utilisateur.

Créez des comptes client et suivez les licences dans toute l’entreprise :
donnez à vos clients une visibilité complète vis-à-vis du nombre de licences et de droits disponibles dans toute leur organisation.

Automatisez et mettez en application votre politique de mise à jour :
donnez à vos clients un accès direct aux dernières versions de logiciels.

Garantissez la conformité de vos clients :
évitez les frais de licences inattendus découlant d’une utilisation excessive accidentelle.

Mises à jour régulières de produit :
tenez vos utilisateurs informés grâce à des notifications push intégrées dans les applications et à des mises à jour automatisées.

Fournissez des services client libre-service

Offrez une vaste gamme de fonctionnalités de services client en libre-service et faciles à utiliser, par le biais d’un portail Web personnalisable ou au sein de l’application. 

Offrez un accès instantané aux logiciels :
donnez à vos clients un accès direct à vos logiciels depuis les appareils et les emplacements de votre choix.

Proposez une offre de licences à la demande :
activez les licences à la demande pour permettre l’utilisation de vos logiciels en fonction des besoins.

Réhébergez les logiciels et les licences :
transférez les licences logicielles d’une machine à une autre, ou d’un utilisateur à un autre grâce à un mécanisme sécurisé de désactivation et de réactivation.

Proposez des mises à jour automatiques :
assurez-vous que vos clients bénéficient toujours des dernières versions logicielles et fonctionnalités produit. 

Gain instant access to software

Offrez une flexibilité aux clients

Tirez parti de votre plateforme de gestion des licences pour maintenir votre avantage concurrentiel et vous adapter aux demandes changeantes des clients. 

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Offrez une variété de business models

Offrez aux clients la possibilité de sélectionner un modèle tarifaire compétitif, abordable et pratique sur le long terme. 

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Modifiez les termes de licence en fonction du client

Mettez en place des termes de licences à un niveau granulaire, adaptés pour chaque client et chaque marché.

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Gérez les politiques régionales de gestion des licences

Distribuez et appliquez les licences en fonction des exigences des marchés locaux ou régionaux et des standards de l’industrie.

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Fournissez des portails Web dans les langues locales

Offrez une expérience utilisateur supérieure dans toutes les langues avec un portail entièrement personnalisé.

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Fournissez des licences à tous les utilisateurs

Qu’ils soient déconnectés, partiellement connectés ou toujours connectés, tous les utilisateurs peuvent accéder à vos logiciels.

Comment je fais pour {sp}...

Increase Your Revenue by Focusing on Customer Experience - Infographic

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To gain a competitive edge, deliver a superior customer experience. See how understanding your customers can help you improve. Giving customers a better experience is a key differentiator over your competitors. But it’s not always easy to keep your existing customers...

Eocortex reduces costs and improved user experience

Comment Eocortex a réduit ses coûts et amélioré son expérience utilisateur grâce à Sentinel

Même les logiciels de surveillance de la sécurité ont besoin de... sécurité Les solutions de sécurité innovantes et personnalisables d’Eocortex incluent certaines des fonctions les plus avancées du marché mondial de la vidéosurveillance. Le logiciel conçu par Eocortex peut...

Nous avons décidé que Thales était le partenaire idéal

Saura Naim,
Directeur principal, Opérations commerciales d’entreprise et transformation

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Thales a su nous convaincre de son expertise dans ce domaine

Vince Jannelli,
Vice-président adjoint, Gestion des produits logiciels

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Thales nous a aidé à harmoniser les systèmes informatiques que nous utilisons pour la gestion des licences

Jeroen Peeters,
Conseiller en business transformation

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Nous devons passer à l’étape suivante

Bill Graber,
Directeur marketing, Trimble Navigation

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