Bien que tout le monde s’accorde sur le fait que la transformation numérique est essentielle à la réussite des entreprises, personne ne prétend que cette transformation est facile. La transformation numérique est multidimensionnelle, complexe et pleine de défis qui peuvent effrayer les entrepreneurs les plus chevronnés. Si vous avez besoin d’encouragement avant de vous lancer dans votre aventure numérique, lisez les dix avantages de la transformation numérique décrits ci-dessous. Ces avantages sont essentiels au succès des entreprises modernes, il ne faut donc pas hésiter.
Voici 10 avantages de la transformation numérique que vous ne pouvez pas vous permettre d’ignorer :
1. Augmente la satisfaction des clients
Les attentes des clients sont plus élevées que jamais. D’une part, ils veulent des services personnalisés répondant à leurs besoins uniques. D’autre part, ils veulent que le processus soit automatique, de sorte à éviter les interactions humaines pour les tâches telles que l’accès, la mise à jour, ou la désactivation et la réactivation des logiciels. L’un des avantages les plus évidents de la transformation numérique est que vous pourrez mettre en œuvre des outils et stratégies numériques flexibles, comme la modification des licences en fonction de la situation géographique ou de l’industrie et l’automatisation des processus. La digitalisation des processus contribue directement à la satisfaction des clients.
2. Fournit des renseignements à partir de données
L’un des avantages les plus significatifs de la transformation numérique est la capacité qu’elle offre à votre entreprise de collecter et d’analyser les données pour obtenir des renseignements précieux qui contribueront à la génération de revenus. Auparavant, vos données étaient réparties sur plusieurs plateformes séparées, ou pire encore, vous ne collectiez pas du tout les données pour les utiliser. La transformation numérique favorisera une collecte de données robuste, un stockage des données centralisé et la création d’outils permettant d’analyser et de traduire les données en informations, encourageant une prise de décision informée dans l’entreprise.
3. Favorise la monétisation des logiciels
En 2015, Natya Nadella, PDG de Microsoft, a regardé tous les intervenants de la conférence Convergence composée de leaders d’entreprises et de l’industrie avant de déclarer : « Toutes les entreprises sont des entreprises de logiciels ». À cette époque-là, l’orientation logicielle était méconnue. Aujourd’hui, tous les leaders d’entreprise savent qu’ils doivent passer d’une approche axée sur les produits à une approche axée sur les logiciels et que la monétisation des logiciels offre le meilleur retour sur investissement aux entreprises. Pourtant, de nombreuses entreprises restent bloquées à la phase de lancement car elles ne savent pas comment démarrer leur stratégie de monétisation des logiciels.
La transformation numérique favorise la monétisation des logiciels. Utilisez une solution de gestion des logiciels comme Sentinel pour créer une infrastructure numérique pour la transition logicielle de votre entreprise. L’infrastructure numérique vous aidera à localiser de nouvelles sources de revenus, à créer des licences logicielles, à protéger votre Propriété Intellectuelle, à interagir avec vos clients et à accéder aux données essentielles de vos activités.
4. Offre une expérience utilisateur de grande qualité
Les grandes entreprises savent que l’expérience utilisateur est aussi importante que la qualité des produits qu’elles fournissent. La transformation numérique offre des expériences conviviales et une simplicité d’utilisation qui dépendent des outils d’automatisation, d’intelligence artificielle et de libre-service. Démontrez que vous avez réussi à l’ère du numérique en offrant à vos clients une expérience utilisateur sans contraintes.
5. Encourage la collaboration et améliore la communication
Pour favoriser l’innovation et les résultats, vous devez disposer d’une plateforme numérique qui facilite la communication et la collaboration dans tous les départements en interne. La transformation numérique élimine les communications superflues, la redondance, la lenteur de réponse, la perte d’informations et l’inefficacité du partage d’idées. En numérisant les communications en interne dans votre entreprise, vous améliorerez la productivité, la responsabilité et la créativité dans votre entreprise, vous faisant bénéficier d’un avantage concurrentiel non négligeable.
6. Augmente l’agilité
Selon une étude McKinsey de 2017, seulement 8 % des personnes interrogées ont indiqué que leur modèle commercial actuel resterait viable sur le plan économique si leur industrie continuait la numérisation au rythme actuel. Ainsi, pas moins de 92 % des entreprises reconnaissent que la capacité à changer et la flexibilité sont la clé de la survie en ces temps de transformation numérique effrénée. Les produits changent, des sources de revenus qui étaient auparavant fiables commencent à se tarir et les attentes des clients diffèrent considérablement par rapport à celles des dernières années.
Quelle est la solution ? Les stratégies de transformation numérique. Avec la puissance d’un environnement numérique, votre entreprise sera en mesure d’anticiper les défis et d’établir des solutions préventives de sorte à conserver sa viabilité pendant les années à venir.
7. Limite l’erreur humaine
Un avantage évident de la transition vers le numérique est que les processus numériques éliminent les erreurs en supprimant la saisie de données manuelle et l’inefficacité des opérations manuelles. Les processus numériques sont naturellement plus simples et moins risqués que ceux impliquant des personnes susceptibles de se tromper.
8. Favorise un environnement d’excellence pour les employés
Pour qu’une transformation numérique soit efficace, un facteur important est la participation de l’entreprise, qui doit être répandue. Vous devez créer une culture d’entreprise où tous les employés sont conscients des avantages sur le long terme de la transition vers le numérique. Afin de favoriser la participation des employés, investissez dans les outils de formation numériques appropriés. Animez des webinaires en interne, participez à des conférences et envoyez des cours à vos employés pour rafraîchir leurs compétences. L’excellence de vos employés est votre atout le plus précieux, veillez donc à ne pas sous-estimer l’investissement nécessaire.
9. Accroît l’efficacité opérationnelle
La transformation numérique augmente l’efficacité opérationnelle de votre entreprise. Vous pouvez consolider les processus manuels confus et réduire les coûts supplémentaires notamment en intégrant des systèmes de back-office, en automatisant les processus d’approvisionnement et les mises à jour de produit, en favorisant l’activation entre appareils et en gérant plusieurs versions de produits. Les processus numériques vous feront gagner du temps et augmenteront vos revenus tout en réduisant les frustrations. Une entreprise numérique est une entreprise efficace.
10. Favorise la croissance numérique
Le dernier avantage de la transformation numérique est le plus fondamental. La transformation numérique est l’étape initiale qui prépare le terrain pour toutes les futures opérations de croissance de l’entreprise. Si vous n’investissez pas dans la transformation numérique, votre entreprise deviendra vite obsolète. Ces dernières années, des géants de leur industrie tels que Blockbuster, Toys R’ Us, et Kodak ont fait faillite. Pourquoi ? Car ils ont échoué leur transformation numérique. La transformation numérique n’est pas facultative. Elle n’est pas la cerise sur le gâteau de la réussite d’entreprise. Pour survivre à la déferlante numérique qui s’abat sur le monde, vous devez prendre des mesures pour vous adapter. Une fois que ce sera fait, vous récolterez les avantages de la transformation numérique, consoliderez votre entreprise et accuserez une rentabilité non négligeable pendant les années à venir.
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