L’automatisation logicielle du back-office correspond à la numérisation et à l’automatisation des processus opérationnels de votre entreprise, liés à la vente et à la distribution de vos produits. Elle comprend la collecte de données et la création de rapports automatisées, des flux opérationnels numérisées et automatisées, des rapports de métriques d'activités automatisés, des mises à jour automatisées, et bien plus encore. De plus, l’automatisation du back-office doit être également capable de traiter des opérations de back-office plus spécifiques pour certains produits. Ces opérations consistent notamment à surpasser la complexité des processus de chaîne d’approvisionnement, à automatiser les flux de travail et à établir une méthode robuste et pratique pour la distribution électronique des logiciels.
Pour une entreprise en pleine évolution, et particulièrement pour une entreprise avec une stratégie de transformation digitale, vous devez déployer une plateforme de gestion des licences et de distribution de logiciels qui comprend sa propre automatisation de back-office, tout en étant capable de s’intégrer entièrement à vos processus de back-office existants et d'automatiser l'ensemble. Ainsi, vous bénéficierez d’une automatisation complète du back-office qui vous donnera un avantage concurrentiel pendant des années.
Les petites entreprises peuvent se permettre de faire appel à un ou deux employés pour cocher des listes de vérification, emballer les produits à la main, trier les papiers, et plus généralement procéder à la maintenance des opérations de back-office. Cependant, à l’ère de la transformation numérique des entreprises, votre envie d’adopter une approche évolutive pour la croissance de votre entreprise signifie que l’automatisation du back-office est le seul moyen d’assurer sa viabilité, dans un monde des affaires où la concurrence augmente férocement.
L’automatisation des processus de back-office bénéficiera à vos clients, à vos employés et à votre bénéfice net. Vos clients profiteront d’une efficacité améliorée, d’un temps d’attente réduit et d’une expérience d’utilisation plus agréable et plus numérique. Vos employés gagneront du temps précieux en réduisant la quantité de tâches répétitives. Vous augmenterez vos bénéfices nets en réduisant la charge opérationnelle et ainsi le nombre d’employés. Enfin, une fois que vos processus de back-office seront entièrement automatisés et intégrés pour la distribution de vos logiciels, vous pourrez travailler dans votre nouvel environnement numérique afin de mettre en place de nouveaux processus vous permettant de surmonter les obstacles à la croissance de votre entreprise.
Que pouvez-vous attendre exactement de votre automatisation logicielle du back-office ?
Bien que la transition d’un modèle de revenus matériel vers un modèle axé sur le logiciel soit l’une des décisions d’entreprise les plus judicieuses qui soit sur le plan économique, elle représente également un cauchemar logistique.
C’est là qu’interviennent les solutions Sentinel. Les solutions Sentinel augmentent votre efficacité opérationnelle en créant de nouveaux processus d’automatisation du back-office et en s’intégrant à vos systèmes existants de back-office. Les fournisseurs pourront synchroniser leur processus de gestion des licences avec la facturation en arrière-plan, les logiciels de gestion de la relation client et les logiciels de planification des ressources. Les solutions Sentinel automatisent également les processus d’approvisionnement de produit, permettant des mises à jour en ligne, tout en consolidant les activités de gestion des licences, et bien plus encore.
L’automatisation du back-office apporte ordre, prévisibilité et simplicité aux opérations complexe et, à terme, constitue le meilleur moyen de favoriser la croissance de l’entreprise.
L’automatisation appropriée du back-office transformera les tâches manuelles fastidieuses, qui étaient auparavant nécessaires pour la mise sous licence des logiciels, l’exécution des commandes, le stockage des informations et la collecte des données, en processus automatiques qui vous permettront de réussir sur le long terme. Si vous êtes prêt(e) à transformer votre entreprise, rendez-vous à l’adresse cpl.thalesgroup.com pour en savoir plus.