Vous avez besoin d’une plateforme centralisée capable de suivre l’activation des licences, l’utilisation des fonctionnalités et les données démographiques des clients, entre autres paramètres. Une plateforme qui vous permet de générer facilement des rapports personnalisés à partir des données recueillies, vous offrant ainsi un niveau de visibilité sans précédent sur l’utilisation des produits par vos clients, de l’essai à la mise à niveau. Une fois muni de ces connaissances, vous serez en mesure de planifier plus efficacement les feuilles de route futures et de tirer parti des opportunités de vente incitative.
Ces capacités de suivi et de rapport sur l’utilisation des logiciels sont au cœur de chaque solution Sentinel de protection des logiciels et d’octroi de licences. En outre, le système de gestion des droits et la solution cloud de Sentinel vous offrent toutes ces précieuses données à portée de main. Augmentez votre efficacité opérationnelle, améliorez la satisfaction des clients, récupérez et exploitez des informations business sur vos produits déployés et capturez davantage d’opportunités de revenus dès aujourd’hui avec l’aide de nos produits.
Découvrez quelles sont les fonctionnalités que les clients utilisent activement et maximisez vos investissements en matière de recherche et développement dans ces domaines, tout en réduisant vos efforts sur les fonctionnalités moins populaires. Décidez des plateformes à prendre en charge en fonction de l’utilisation qu’en font les clients, et commercialisez votre produit en fonction des tendances régionales.
Évitez les pertes de revenus dues à une utilisation non autorisée. Les rapports de conformité garantissent que les clients respectent l’intégrité de leurs licences payantes et ne dépassent pas par inadvertance leur droit d’utilisation. Conservez les clients honnêtes et ne laissez jamais d’argent sur la table.
Augmentez vos opportunités de revenus en introduisant de nouveaux modèles de paiement qui répondent directement aux besoins de vos clients. Les données d’utilisation vous aident à déterminer le modèle de paiement le plus approprié, qu’il s’agisse d’une utilisation basée sur le temps, l’exécution ou le contenu.
Adoptez une approche plus proactive de la résolution des problèmes. Connaître l’utilisation faite par les clients vous permet d’identifier les problèmes techniques potentiels qui peuvent entraver le déploiement ou l’installation. Cela vous fournit également les informations nécessaires pour rationaliser votre expérience utilisateur et améliorer la satisfaction des clients.
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