Dazu benötigen Sie eine zentralisierte Plattform, die in der Lage ist, neben anderen Kennzahlen unter anderem die Aktivierung von Lizenzen, die Nutzung von Funktionen und die demografischen Daten Ihrer Kunden zu verfolgen. Eine Plattform, mit der Sie aus den gesammelten Daten ganz einfach benutzerdefinierte Berichte erstellen können, die Ihnen nie dagewesene Einblicke darin geben, wir Ihr Kundenstamm Ihre Produkte nutzt – von der Testphase bis zum Upgrade. Mit diesem Wissen sind Sie in der Lage, zukünftige Roadmaps effektiver zu planen und Upselling-Möglichkeiten zu nutzen.
Diese Funktionen zur Nachverfolgung der Softwarenutzung und zur Erstellung von Berichten sind das Herzstück jeder Sentinel-Lösung für Softwareschutz und Lizenzierung. Mit dem Berechtigungsmanagementsystem und der Cloud-Lösung von Sentinel erhalten Sie all diese wertvollen Daten zudem bequem auf einen Blick. Mit unseren Produkten erhöhen Sie noch heute Ihre betriebliche Effizienz, verbessern die Kundenzufriedenheit, gewinnen Geschäftseinblicke und können Umsatzchancen besser nutzen.
Finden Sie heraus, welche Funktionen von den Kunden aktiv genutzt werden, maximieren Sie Ihre F&E-Investitionen in diesen Bereichen und trennen Sie sich von den weniger beliebten Funktionen. Entscheiden Sie anhand der Nutzungsdaten, welche Plattformen Sie unterstützen sollten, und vermarkten Sie Ihr Produkt entsprechend den regionalen Trends.
Verhindern Sie Umsatzeinbußen durch unbefugte Nutzung. Compliance-Berichte stellen sicher, dass Ihre Kunden die Integrität ihrer bezahlten Lizenzen wahren und ihre Nutzungsberechtigung nicht versehentlich überschreiten. Wenn Sie dafür sorgen, dass Ihre Kunden ehrlich bleiben, verschenken Sie kein Geld mehr.
Steigern Sie Ihre Umsatzchancen, indem Sie neue Zahlungsmodelle einführen, die perfekt auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden abgestimmt sind. Nutzungsdaten helfen Ihnen, das am besten geeignete Zahlungsmodell zu bestimmen – ob zeit-, ausführungs-oder inhaltsbasiert.
Verfolgen Sie einen proaktiveren Problemlösungsansatz. Einblicke in die Kundennutzung ermöglicht es Ihnen, mögliche technische Probleme zu erkennen, die die Bereitstellung oder Installation behindern könnten. Darüber hinaus liefern sie die Informationen, die Sie benötigen, um die Benutzerfreundlichkeit zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.
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