Die vier Arten von Softwarewartung

Was ist Softwarewartung?

Softwarewartung ist der Prozess der Änderung, Modifizierung und Aktualisierung von Software entsprechend der Bedürfnisse des Kunden. Nach der Bereitstellung eines Produkts wird aus verschiedenen Gründen Softwarewartung durchgeführt, unter anderem zur allgemeinen Verbesserung der Software, zur Behebung von Problemen oder Fehlern, zur Steigerung der Leistung usw.  

Softwarewartung ist normaler Bestandteil des Software-Entwicklungszyklus (Software Development Life Cycle, SDLC). Softwareentwickler können ein Produkt nicht einfach auf den Markt bringen und dann so belassen. Sie müssen ihre Software ständig korrigieren und verbessern, um weiterhin konkurrenzfähig und relevant zu bleiben.

Damit eine Software über einen langen Zeitraum ausgeführt werden kann und Kunden sowie Benutzer zufrieden sind, sind die richtigen Wartungstechniken und -strategien unerlässlich. 

Warum ist Softwarewartung wichtig?

Die Entwicklung und Markteinführung einer neuen Software ist ein aufregender Schritt für ein Unternehmen. Ihre Software zu entwickeln und auf den Markt zu bringen, erfordert großen Aufwand. Dazu gehören auch der eigentliche Aufbau und die Programmierung der Software sowie Lizenzmodelle, Marketing und vieles mehr. Dennoch muss sich jede noch so großartige Software dem Wandel der Zeiten anpassen. 

Das bedeutet, dass sie richtig überwacht und gewartet werden muss. Da sich Technologien mit Lichtgeschwindigkeit weiterentwickeln, muss Software mit den Marktveränderungen und der Nachfrage Schritt halten. 

Welche vier Arten von Softwarewartung gibt es? 

Die vier unterschiedlichen Arten der Softwarewartung finden jeweils zu unterschiedlichen Anlässen und Zwecken Anwendung. Eine bestimmte Software muss im Laufe ihres Lebens möglicherweise eine, zwei oder auch alle Arten der Softwarewartung durchlaufen.

Die vier Arten sind:
Korrektive Softwarewartung
Präventive Softwarewartung 
Perfektionierende Softwarewartung
Adaptive Softwarewartung

Korrektive Softwarewartung

Korrektive Softwarewartung ist die typische, klassische Form der Wartung (für Software und alles andere in diesem Zusammenhang). Eine korrektive Softwarewartung ist erforderlich, wenn die Software nicht richtig funktioniert. Das schließt auch Störungen und Fehler ein. Diese können weitreichende Auswirkungen auf die allgemeine Funktion der Software haben und müssen daher so schnell wie möglich behoben werden. 

Häufig können Softwareanbieter Probleme, die eine korrektive Wartung erfordern, anhand von Fehlerberichten lösen, die Benutzer ihnen zusenden. Es ist ein zusätzlicher Vorteil, wenn ein Unternehmen Störungen erkennen und beheben kann, bevor der Benutzer diese bemerkt. Das stärkt Ihren Ruf als zuverlässiges Unternehmen (niemand mag schließlich Fehlermeldungen).

Präventive Softwarewartung

Präventive Softwarewartung wirft einen Blick in die Zukunft, damit Ihre Software möglichst lange wie gewünscht funktioniert. 

Dazu gehört auch die Durchführung erforderlicher Änderungen, Upgrades, Adaptationen usw. Präventive Softwarewartung behebt möglicherweise Probleme, die zum jeweiligen Zeitraum unbedeutend erscheinen, die sich aber zukünftig zu größeren Problemen auswachsen könnten. Diese werden als latente Fehler bezeichnet, die entdeckt und korrigiert werden müssen. So ist garantiert ist, dass sie nicht zu tatsächlichen Störungen führen. 

Perfektionierende Softwarewartung

Nachdem die Software einmal der Öffentlichkeit präsentiert wurde, tauchen wie bei allen Produkten auf dem Markt immer wieder neue Themen und Ideen auf. Benutzer wünschen sich möglicherweise neue Funktionen oder Anforderungen für die Software, die diese zum besten Tool für ihren Bedarf machen. Hier kommt perfektionierende Softwarewartung ins Spiel. 

Perfektionierende Softwarewartung hat zum Ziel, Software anzupassen, indem neue je nach Bedarf Funktionen hinzugefügt und andere, die irrelevant oder ineffektiv sind, entfernt werden. Dieser Prozess sorgt dafür, dass eine Software trotz Veränderungen des Marktes und des Bedarfs der Benutzer weiterhin relevant bleibt. 

Adaptive Softwarewartung

Adaptive Softwarewartung steht im Zusammenhang mit sich verändernden Technologien sowie mit Richtlinien und Vorschriften in Bezug auf Software. Dazu gehören Änderungen des Betriebssystems, Speicherung, Hardware usw. Wenn es zu solchen Änderungen kommt, muss Ihre Software so angepasst werden, dass sie die neuen Anforderungen erfüllt und problemlos ausgeführt werden kann. 

Der Prozess der Softwarewartung

Der Prozess der Softwarewartung umfasst verschiedene Techniken, die sich je nach Art der Wartung und des geltenden Softwarewartungsplans ändern können. 

Die meisten Softwarewartungsmodelle bestehen aus den folgenden Schritten:

1.    Identifikation und Nachverfolgung: der Prozess, in dem entschieden wird, welcher Teil der Software geändert (oder gewartet) werden muss. Das kann je nach Situation und konkretem Fehler durch den Nutzer oder den Softwareentwickler selbst erfolgen.
2.    Analyse: der Prozess, in dem die vorgeschlagene Änderung einschließlich ihrer potenziellen Auswirkungen analysiert wird. Dieser Schritt beinhaltet in der Regel eine Kostenanalyse, um herauszufinden, ob sich die Änderung aus finanzieller Sicht lohnt.
3.    Design: Entwicklung der neuen Änderungen mithilfe von Anforderungsspezifikationen 
4.    Umsetzung: Der Prozess der Umsetzung der neuen Module durch Programmierer.
5.    Systemtests: Vor der Veröffentlichung müssen die Software und das System getestet werden. Das betrifft das Modul allein, das System und das Modul zusammen sowie das gesamte System. 
6.    Akzeptanztest: Es wird getestet, ob die Benutzer die Änderung akzeptieren. Hierbei handelt es sich um einen wichtigen Schritt. Benutzer können anhaltende Probleme identifizieren und Empfehlungen für eine effektivere Umsetzung und Änderungen geben. 
7.    Bereitstellung: Die Software wird aktualisiert oder in bestimmten Fällen neu installiert. An diesem Punkt erreicht die Änderung den Kunden 

Kosten der Softwarewartung

Die Kosten einer Softwarewartung können hoch sein. Dennoch ist sie sehr wichtig. In einigen Fällen summieren sich die Kosten der Softwarewartung auf zwei Drittel der Gesamtkosten des Prozesszyklus und auf mehr als 50 % der Kosten des SDLC-Prozesses. 

Die Kosten der Softwarewartung entstehen aufgrund mehrerer Faktoren und sind abhängig von der jeweiligen Situation. Je älter die Software ist, desto höher sind die Wartungskosten, da sich Technologien (und Programmiersprachen) im Laufe der Zeit verändern. Eine ältere Software so zu modernisieren, dass sie der heutigen Technologie entspricht, kann unter bestimmten Umständen ein außergewöhnlich teurer Prozess sein. 

Darüber hinaus sind Entwickler, die eine bestimmte Software aktualisieren oder warten möchten, nicht immer in der Lage, das exakte Problem ausfindig zu machen. Dadurch sind sie gezwungen, verschiedene Dinge auszuprobieren, was zu vielen Arbeitsstunden führen kann. 

Es gibt bestimmte Wege, die Kosten für Softwarewartung zu senken. Dazu gehört die Optimierung der Programmieroberfläche der Software, starke Typisierung und funktionale Programmierung. 

Bei der Entwicklung einer neuen Software sowie bei der Annahme von Wartungsprojekten für ältere Modelle müssen Softwareunternehmen die Kosten für die Softwarewartung berücksichtigen. Ohne Wartung wird jede Software im Laufe der Zeit überholt und im Grunde nutzlos. 

Strategien der Softwarewartung

Alle Softwareunternehmen sollten eine spezielle Strategie für eine effektive und umfassende Softwarewartung entwickeln. 

Eine wichtige Strategie bei der Softwareentwicklung ist die entsprechende Dokumentation. Wenn die Dokumentation der Software nicht aktuell ist, kann ein Upgrade unmöglich erscheinen. Es sollte unter anderem dokumentiert werden, wie der Code funktioniert, welche Lösungen es für mögliche Probleme gibt usw. 

Qualitätssicherung ist ebenfalls ein wichtiger Bestandteil des Softwarewartungsplans. Einerseits ist sie ein wichtiger Schritt, der vor der ersten Veröffentlichung der Software erfolgen sollte. Qualitätssicherung kann aber auch in ein früheres Stadium des Prozesses integriert werden (schon ab der Planungsphase), damit sichergestellt ist, dass die Software fachgerecht entwickelt wird und Erkenntnisse für möglicherweise erforderliche Änderungen gewonnen werden können. 

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Ein Softwarewartungsplan ist der erste Schritt einer effektiven Softwarewartung. Dafür benötigen Sie die richtigen Technologien, die für Ihre Software geeignet sind. 

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