Gestion des identités et des accès clients (CIAM)

Créer des expériences clients transparentes et sécurisées avec la CIAM

Les identités fragmentées des clients peuvent se traduire par des expériences fragmentées. Une solution complète de gestion des identités et des accès clients (CIAM) permet de fournir une identité unique à chaque client et d’unifier les expériences numériques sur tous les points de contact.

Donnez à votre équipe les moyens d’éliminer les frictions et les incohérences tout en gérant de manière transparente les données, la sécurité et la confidentialité des clients.

Découvrez OneWelcome Identity Platform

Accroître la fidélité des clients

Offrir une expérience client sans friction qui incite les clients à revenir

Améliorer la sécurité

Protéger l’identité de vos clients avec le plus haut niveau de sécurité

Garantir la conformité

Garantir une tranquillité d’esprit en éliminant les inquiétudes liées à la non-conformité

Augmenter les revenus

Unifier les identités numériques sur vos plateformes de contact avec les clients et augmenter les opportunités de vente

Vous avez besoin d’aide pour gérer les identités des clients à grande échelle ?

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#2024TRUSTINDEX

22 % des consommateurs

abandonnent les expériences en ligne frustrantes en l’espace d’une minute, citant la réinitialisation du mot de passe et la saisie d’informations comme principales sources de frustration

En savoir plus sur l’indice Thales Digital Trust Index 2024

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Comment Thales peut vous aider

Trouver le bon équilibre entre sécurité et commodité

Une solution de gestion des identités et des accès clients (CIAM) est un système complet conçu pour gérer et authentifier en toute sécurité les identités des clients qui accèdent aux services numériques. Thales propose la CIAM par le biais de sa solution OneWelcome Identity Platform, qui offre aux organisations les fonctionnalités nécessaires pour améliorer l’expérience des utilisateurs, instaurer la confiance des clients et moderniser l’administration des identités.

Améliorer l’expérience utilisateur et la sécurité grâce à une authentification moderne

Améliorez le confort de l’utilisateur en facilitant la connexion et la création de comptes. Améliorez la sécurité et garantissez la conformité en renforçant les méthodes d’authentification ou en en ajoutant des nouvelles.

BYOI et connexion via un réseau social

Autorisez les utilisateurs à transférer leur identité d’une plateforme à l’autre en toute transparence.

Authentification multifacteur (MFA)

Protégez vos clients contre les accès non autorisés grâce à des couches de sécurité supplémentaires.

Vérification des identités

Vérifiez et validez les identités de vos clients en ligne selon les exigences KYC.

Authentification forte du client (SCA)

Améliorez la sécurité et répondez aux exigences réglementaires grâce à des clés d’accès et à des mesures d’authentification fortes.

Authentification basée sur les risques (RBA)

Réduisez les risques de fraude grâce à des fonctionnalités d’authentification adaptative.

Authentification unique (SSO)

Simplifiez l’accès des clients à plusieurs services grâce à l’authentification SSO.

Instaurer la confiance des clients

Planifiez les parcours clients en mettant la personnalisation et la conformité au premier plan. Créez des profils clients riches de manière non invasive. Renforcez la confiance de vos clients - et leur fidélité - en leur montrant que vous vous engagez à protéger leur vie privée et leur espace numérique.

Planification des parcours utilisateurs

Optimisez l’engagement, personnalisez les interactions et générez des conversions grâce à des parcours utilisateurs sur mesure.

Gestion des consentements et des préférences

Renforcez la confiance des clients et assurez la conformité grâce à des processus de gestion des consentements transparents.

Profilage progressif

Développez des profils clients riches en collectant progressivement des données de première main, sans les submerger.

Authentification sans mot de passe et clés d’accès

Donnez à vos clients les moyens d’éliminer les mots de passe et de se réengager plus facilement avec votre marque.

Moderniser l’administration de vos identités

Rationalisez le contrôle d’accès, appliquez des politiques d’autorisation cohérentes et renforcez la sécurité des API pour faciliter la croissance numérique.

Gestion déléguée des utilisateurs

Rationalisez le contrôle d’accès et attribuez et gérez sans effort les rôles des utilisateurs.

Autorisation externalisée

Établissez des politiques d’autorisation cohérentes et permettez un contrôle d’accès basé sur les attributs des utilisateurs.

Protection des API

Appuyez-vous sur une sécurité solide des API pour atténuer les risques liés à l’accès externe.

Faciliter la CIAM

Découvrez comment nous pouvons vous aider à sécuriser les identités de vos clients

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KuppingerCole Leadership Compass Overall Leader

Thales nommée leader global

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Obtenir le rapport

Le lien entre confiance et expérience utilisateur est l’élément fondamental pour des interactions en ligne réussies. L’impératif est clair : les organisations doivent maintenir un engagement inébranlable en faveur de la sécurité des données et de l’expérience utilisateur pour construire un avenir où la confiance est à la base des interactions numériques.

Danny de Vreeze Vice-président, gestion des identités et des accès Thales